2021 제주시자원봉사센터 운영계획

2021.  1.

Ⅰ. 2020년 주요사업 평가

2020 사업 운영 총괄

하나. 시민성과 공공성 기반의 자원봉사 참여문화 확산	1. 시민성과 공공성 기반 제주좋은시민되기 교육 전개 - 5개 분야, 협력기관 4곳, 22회 운영, 2,442명 참여
	2. 공공성 기반 사회문제해결형 자원봉사 운영 - 4개 분야, 106개 단체, 147회 운영, 4,966명 참여, 중간지원 20회
	3. 생애주기별 자원봉사 프로그램 활성화 - 3개 분야, 12개 테마, 19회 운영, 280명 참여, 12건 영상기념물 제작
	4. 제주시민 누구나 함께하는 자원봉사 참여의 장 확대 - 4개 분야, 4회 운영, 831명 참여, 웹진 및 소식지 7회 발간
둘. 자원봉사 공동체 건설을 위한 인프라 구축	1. 자원봉사 온라인 플랫폼 시·공간적 참여 기반 조성 - 온라인 플랫폼 구축 1건, 아이디어 공모 183건, 제주시민 200명 참여
	2. 유관 섹터간 협력체계 구축 - 3개 분야, 협력기관 16곳, 47회 운영, 630명 참여, 방송 4회
	3. 전국공동행동 안녕캠페인 ‘안녕 제주’ - 2개 분야, 협력기관 5곳, 9회 운영, 33명 참여, 기록콘텐츠 8건
셋. 인권 친화적 자원봉사 실천 현장 조성	1. 자원봉사자 응원지지 사업의 확대 운영 - 3개 분야, 7회, 우수자원봉사자 표창 62명, 마일리지카드 발급 82명
	2. 제주 인권 친화적 자원봉사 실천현장 및 안전보장 - 2개 분야, 자원봉사 종합보험 2명 수령, 안전 홍보 1,466기관단체
	3. 자원봉사 수요처 범위의 확장 및 관리 강화 - 2개 분야, 수요처(활동처) 216개소, 자원봉사단체 1,184개
넷. 제주 자원봉사 기록 및 재난극복 자원봉사 전개	1. 센터 개소 20주년 기념사업 및 백서 발간 - 1개 분야, 사업 8건, 운영회의 12회, 백서발간 1,000부
	2. 코로나19 예방극복 자원봉사 전개 - 5개 분야, 65회 운영, 36가족, 2,104명 참여

2020 사업별 보고

1-1. 시민성과 공공성 기반 제주좋은시민되기 교육 전개

○ 제주시자원봉사센터에서는 시민성과 공공성을 기반으로

누구나 함께하는 자원봉사를 위해 대상별 맞춤형 교육을 추진했습니다.

추진계획

좋은 시민되기 교육

- 다양한 대상(영아, 아동, 장애인, 노인)을 주제로 하여 대상에 대한 이해와 인식

개선을 위한 교육프로그램 운영

자원봉사 맞춤형 인권교육

- 인권의 기본 개념과 인권 감수성 교육을 시작으로 자원봉사자 인권, 영유아 인권,      청소년 인권, 노인 인권, 장애인 인권, 성소수자를 위한 인권 등 맞춤형 인권 교육 운영

자원봉사 전문교육 ‘교육강사 양성과정’

- 제주시 관내에 학생, 시민을 대상으로 찾아가는 자원봉사 기본교육을 활성화하고      자원봉사 교육의 전문성을 강화시키고자 함

- 스토리텔링 강의 기법을 통해 중·고등학교 학생들의 바른 인성발달을 돕고

타인을 공감하고 배려하는 나눔의 가치를 전파하는 교육 프로그램 운영

추진개요

사업기간 : 2020년 1월 ~ 12월

추진장소 : 탐라중학교 1학년 교실, 센터 교육실, 제주하나센터, 사)동려, 수요기관 현장 등

참가대상 : 초중고등학생, 신규 자원봉사자(단체), 전문자원봉사자

협력기관 : 제주특별자치도인재개발원, 주)제주스퀘어, 복지in연구소, 제주작가회의

추진내용

□ 좋은시민되기 자원봉사 상설기본교육

: 8회(매월), 95명(남50, 여 45), 만족도 97%

- 일상생활에서 이웃과 사회에 안부를 묻고 안녕한 사회를 만들기 위해 관심을

가지는 것부터 시작하는 것이 곧 자원봉사 마음가짐임을 인식할 수 있도록 함

- 자원봉사에 대한 이론교육에 그치지 않고 실제 봉사활동을 지속적으로 실천할 수      있는 기회제공을 목표로 진행

· 주요 활동 : 이론 교육 및 일상생활에서 안녕한 사회를 만들기 위해 실천할 수       있는 체크리스트 작성, 방구석 자원봉사활동 등

□ 온라인 자원봉사 영상교육

: 1,717명(남 555, 여 1,162), 만족도 94.4%

- 흥미있고 접근성이 용이한 온라인 영상교육을 통해 자원봉사의 개념과 가치 등      자원봉사에 대한 의미를 가질 수 있도록 함

온라인 교육 콘텐츠 ‘허운데기’ *허운데기 : ‘머리카락’ 뜻의 제주어
태어나서 머리카락을 한 번도 자르지 않은 고집스러운 ‘허운’을 위해 이웃들은 머리를 함께 감겨 주기도 하고 땋아주기도 합니다. 그리고 긴 머리카락 때문에 등교가 어려울 때도 어린이 ‘허운’의 개성을 함부로 하지 않고 창의적인 방법으로 어려움을 극복해 나갑니다. 함께 살아가는 이웃들이 서로를 돌봐주는 마음을 담아 보았습니다.

□ 찾아가는 자원봉사 기본교육

: 4회(협력기관 4곳), 435명(남204, 여 231), 만족도 94.8%

- 실제 자원봉사 사례를 통한 효과적인 교육 프로그램 진행

- 자원봉사의 개념과 생애주기별 자원봉사의 필요성 등에 관한 내용으로 진행

□ 자원봉사 시민역량강화교육

: 5회, 149명(남 50, 여 99), 만족도 100%

- 국제교육협력을 위한 세계 인권에 대한 주제로 질 높은 교육 운영

- 인권의 기본 개념, 인권 감수성 교육 및 자원봉사자 인권, 청소년 인권, 노인·장애인     인권 등 주제별 교육진행, 인권 교육에서 각종 인권침해사례를 배우고 인권 침해     예방 매뉴얼을 만들어 전파함

□ 자원봉사 전문교육과정 – 자원봉사 스토리텔링 교육강사 양성과정

: 4회, 46명(남 8, 여 38), 강사 연계 6명, 만족도 100%

1. 스토리텔링의 이해와 글쓰기

2. 자신에게 맞는 그림책 한 권을 선정하여 읽기

3. 너와 나의 자원봉사활동 경험을 서로 이야기 나누기

4. 콘티 샘플을 활용하여 그림 계획을 짜며 그림으로 표현하기

5. 그림책 내용과 관련한 2가지의 질문 문항을 만들며 나의 자원봉사 스토리텔링

교육 시나리오 원고 구성하기

6. 그림책의 인상 깊은 장면을 나의 자원봉사 활동과 연결하여 그림으로 표현하기

7. 나의 그림책 자원봉사교육 발표 및 영상촬영하기

1-2. 공공성 기반 사회문제해결형 자원봉사 운영

○ 자원봉사의 공공성 증진을 위한 사회문제 해결형 자원봉사 활성화를 꾀하고, 공공 행정의 힘이 닿지 않는 사각지대에 자원봉사로 연결하고자 추진했다.

추진계획	저소득노인 거동불편 식사배달 봉사단 운영 - 경로식당을 이용하지 못하는 거동이 불편한 어르신을 대상으로 봉사단이 직접 식자재를 구입하여 배달함으로써 단순 이웃돕기의 영역을 넘어 복지 사각지대를 자원봉사 활동을 통해 해결하고자 함 지역특화형 자원봉사 ‘장애인제주관광도우미봉사단’ 운영 - 제주를 찾는 장애인 및 거동이 불편한 노인을 대상으로 관광을 위한 편의 제공, 전문 자원봉사자 육성 및 체계적인 관리로 전문 자원봉사단체 활성화 취약계층 대상 및 긴급지원 주거환경개선 자원봉사 전개
추진개요	사업기간 : 2020년 1월~12월 추진장소 : 노인 가구, 제주공항 및 제주관광지 일대 참가대상 : 26개 식사배달 봉사단체, 장애인전문봉사단체, 주거개선봉사단 등 협력기관 : 26개 읍면동, 제주시관내 사회복지관, 장애인인권단체 등
추진내용	□ 거동불편 저소득노인 식사배달사업 봉사단 운영 : 봉사단체 26개, 52회, 자원봉사자 260명, 모니터링 11회, 후원연결 6회 □ 장애인제주관광도우미봉사단 운영 : 1회, 참여단체 1개, 자원봉사자 13명 - 장애인제주관광도우미 배치 및 휠체어 무료 대여관리, 전문 자원봉사단체 활성화 □ 취약계층 주거개선 자원봉사 전개 : 주거개선 50가구, 참여단체 41개, 자원봉사자 524명, 긴급지원 3회 - 청소년공부방만들어주기 : 주거개선 25가구, 참여단체 19개, 260명 - 26개 읍면동 맞춤형 자원봉사 전개 : 주거개선 25가구, 참여단체 19개, 264명 - 긴급지원 주거개선 전개 : 긴급요청 3회, 중간지원 3회(연결단체 5개) □ 재난재해 피해복구 자원봉사 전개 : 참여단체 38개, 44회, 4,169명

1-3. 생애주기별 자원봉사 프로그램 활성화

○ 청소년·가족구성원이 함께 참여할 수 있는 맞춤형 봉사활동 프로그램 개발 및 확장으로 자원봉사의 참여 접근성을 향상하고자 했다.

추진계획	신바람가족봉사단 운영 - 부모·자녀·배우자·형제자매 등 가족구성원별 수준에 맞는 맞춤형 프로그램 개발 및 지역사회복지기관의 수요조사를 통한 가족봉사단과의 연계 활동 청소년 자원봉사 베이스캠프 - 친구들과 함께 협력하여 자원봉사를 주제로 무대 위에서 공연하는 과정에서 서로 소통하고 배려하는 마음가짐으로 청소년 스스로 활동 내용 설계 운영 청년층 안녕봉사단 구축 - 유튜브 운영과 서포터즈 활동을 통해 대학생 자원봉사자 양성
추진개요	사업기간 : 2020년 3월~12월 추진장소 : 센터 교육실, 제주오름, 제주해안가, 4·3평화공원, 연극공연장, 수요처(참꽃작은도서관, 더드림수눌음센터) 참가대상 : 2인 이상 구성 15가족, 중고등학생, 대학생 협력기관 : 제주시교육지원청, 극단세이레, 뚜럼브라더스, 소니아 스튜디오 등
추진내용	□ 신바람가족봉사단 운영 : 9회, 10가족(195명), 리플렛 제작 1회, 가족신문 5건, 만족도 조사 1건 - 가족봉사단 발대식 및 자원봉사 기본교육, 가족앨범 제작 - 매월 테마별 미션 제공 : UCC자원봉사교육 콘텐츠 제작, 오름환경정화 오픈채팅 참여, 가족자원봉사신문 만들기, 이웃에게 안부묻기 활동, 가족봉사신문 만들기 □ 2020 청소년 자원봉사 여름방학 베이스캠프 : 2텐트, 6회, 54명(남 15, 여 39), 영상제작 2건, 만족도 100% - 자원봉사 인권교육, 문화예술장르별(연극, 노래)전문가와 자원봉사 홍보 콘텐츠 기획 및 활동운영, 결과물 상영 및 공연 영상 콘텐츠 제작 □ 청년 안녕봉사단 ‘자원봉사 세이브 봉사단’ 운영 : 8회, 31명, 수요처 영상제작 5건 - 대학생들이 지역사회 문제를 수요처를 통해 발굴하고 그에 따른 해결을 할 수 있도록 자원봉사 홍보활동 추진 - 센터 수요처의 자원봉사홍보 및 영상 제작을 통한 홍보 콘텐츠 개발

1-4. 제주시민 누구나 함께하는 자원봉사 참여의 장 확대

○ 자원봉사 참여문화를 확산할 수 있는 행사·캠페인 전개로 제주 시민 누구나자원봉사에 참여할 수 있는 기회를 제공하고자 했다.

추진계획	청정제주바다만들기자원봉사대행진 걷GO, 줍GO, 찍GO - 무분별한 해안 개발과 플라스틱 쓰레기 문제로 황폐해져가는 해양 환경을 보전 하기 위한 일반 시민의 자원봉사 참여 기회를 확대하여 바다 살리기 운동 전개 설·추석 명절맞이 자원봉사 집중주간 운영 - 설·추석 명절맞이 자원봉사 수요를 파악하여, 개인, 기업, 기관과 단체가 참여하는 자원봉사 활동을 연계하고 자원봉사 집중주간 활동상황을 다양한 매체를 통하여 홍보하여 명절맞이 자원봉사가 조직화될 수 있도록 운영 설맞이 세배드리기 전개 - 설 명절을 맞아 가족과 떨어져 지내거나, 1인 가구를 대상으로 세배드리기 봉사 활동을 전개 자원봉사 홍보사업 - 창의적인 방식의 홍보를 통한 자원봉사 브랜드를 높이고, 다양한 대상자에 적합한 홍보 매개체를 활용하여 참여 분위기 조성 자원봉사 유튜브 채널 운영 - 자원봉사활동 및 행사를 유튜브·SNS에 게시하여 자원봉사가 어렵지 않고 친숙하게 느낄 수 있도록 제작
추진개요	▪ 사업기간 : 2020년 1월~12월 ▪ 추진장소 : 이호해우테변, 26개 읍면동 마을단위, 자원봉사 활동현장 ▪ 참가대상 : 제주시민, 제주방문관광객, 중고등학생, 자원봉사자 ▪ 협력기관 : NH농협은행 제주지역본부, 그린축산, 1,200개 자원봉사단체, 제주시홀로사는노인지원센터, 26개 읍면동, 지구별약수터
추진내용	□ 청정제주바다만들기자원봉사대행진 걷GO, 줍GO, 찍GO : 1회, 130명 - 플라스틱 쓰레기 문제가 전 세계적 문제로 대두 되면서 제주의 바다환경보전 캠 페인과 걷기 운동을 결합한 ‘플로깅’ 바다환경정화 운영 - 바다의 날 기념 환경인식개선 퀴즈풀기 및 폐품 활용 작품제작 □ 설·추석 명절맞이 자원봉사 집중주간 운영 : 2회기, 43건, 자원봉사자 637명(깨끗한 우리동네 만들기 33명) - 자원봉사 집중주간 운영으로 자원봉사 홍보 캠페인 - 제주지역에 자원봉사 집중주간 홍보 및 자원봉사일감 안내 - 조사된 활동을 취합하여 SNS 등 다양한 매체를 통해 자원봉사 지원확대 □ 설맞이 세배드리기 전개 : 1회, 자원봉사자 64명(청소년 43명, 성인 21명), 대상자 100명, 만족도 조사 43명 - 1365자원봉사포털사이트를 통해 청소년 봉사자 모집 - 봉사시작 전 행사 취지 설명, 세배 하는 법 영상시청, 어르신께 편지쓰기, 떡국재료 및 선물 포장, 단체사진 촬영 진행 - 청소년들은 3인 1조 그룹을 만들어 독거노인 생활지원사와 함께 어르신 댁으로 이동 후 세배 드리고 안부 묻기 전개 - 자원봉사활동 후 SNS를 통해 자원봉사 만족도 조사 참여 ⓸ 자원봉사 홍보사업 : 웹진 발행 6회, 소식지 1회, SNS캠페인 5회, 홍보물 제작 1회, 유튜브 채널 15회 - SNS(카카오톡플러스친구, 인스타그램)를 통한 홍보 및 관리 - 센터 웹진 발행 및 소식지 제작 : 웹진 6회, 소식지 1회 - 센터 홍보물 제작 : 1회, 100개 - 자원봉사 유튜브 채널 운영 : 영상 업로드 15회

2-1. 온라인 자원봉사 플랫폼 자원봉사의 시·공간적 참여 기반 조성

○ 생활권 단위 자원봉사 기능을 강화하기 위하여 온라인 자원봉사 프로그램 운영 기반 조성으로 자원봉사 프로그램을 개발했다.

추진계획	온라인 자원봉사 플랫폼 운영 - 개인, 기업, 기관 및 단체의 주도적인 참여, 소모임 활동과 연계한 전 시민 대상 안녕캠페인 운영의 장을 마련하여 일상생활실천 나눔 활동을 위한 온라인 자원 봉사 플랫폼 운영 온라인 자원봉사일감 프로필 개발 운영
추진개요	사업기간 : 2020년 1월~12월 추진장소 : 온라인 구축 장 참가대상 : 제주시민 협력기관 : 주)제주스퀘어, 제주시 자치행정과
추진내용	온라인 자원봉사 플랫폼 운영 : 플랫폼 구축 1건, 아이디어 공모 183건, 이벤트 참여자 200명 - 시간과 공간에 제약받지 않고 온라인으로 참여할 수 있는 자원봉사 운영 - 제주시민과 전국단위 자원봉사자 누구나 지역문제해결 방안을 제안 - 자원봉사 일감 프로필 구축

2-2. 유관 섹터간 협력체계 구축

○ 센터 중심의 자원봉사 연대로 공익활동·시민사회 분야를 연결하는 허브 기능을 수행하면서 기업·사회적기업·공공기관·비영리단체 등 유관 섹터와 협력하여 새로운 형태의 자원봉사를 발굴하고 교류의 장을 마련했다.

추진계획	기업·기관·단체 연계를 통해 제주시 자원봉사 문화 확산을 위한 공감대 형성의 장 운영
추진개요	사업기간 : 2020년 1월~12월 추진장소 : 제주시 관내 고등학교, 제주시 마을협동조합, 제주시내 참가대상 : 제주도내 기업기관, 미술과 전공 고등학생, 자원봉사단체, 제주시민 협력기관 : 애월고등학교, NH농협은행 제주영업본부, 제주보훈청, 주)한국가스기술공사제주LNG지사, 한국해운조합제주지사, 사)월드프렌즈, 한라라이온스클럽 등
추진내용	□ 기업&학교 ‘국가유공자 감사엽서 전하기 재능기부 캠페인’ : 고등학생 70명, 엽서 90장 제작, 후원(NH) 1기관, 안보단체 9곳(90명) 배부 □ 기업기관단체 등 지역사회 나눔활동 전개 - 농어촌 일손돕기 활동 : 9회, 참여단체 25개, 자원봉사자 276명, 협력기관 1, 언론사 취재 및 방송 4회 - 취약계층 나눔활동 등 : 32회, 자원봉사자 284명 □ 타시도 센터 및 기관과의 원활한 소통을 위한 협력체계 구축 : 업무협약 2회, 타 센터 교류 3개소 - 업무협약 2개 기관 및 센터 - 전국센터 업무교류 3개 센터

2-3. 전국공동행동 안녕캠페인 ‘안녕 제주’

○ 청소년들은 우리 동네 자원봉사 활동처가 있는지 모르는 경우가 많다. 장거리 자원봉사 참여시 시간상 문제 또는 안전 문제가 발생할 수 있다. 또한 우리 동네 청소년 자원봉사 활동 일감은 수요처에서 미리 기획하고 준비해놓아 청소년의 관심과 재능과는 별개로 진행된다. 청소년들이 안전하고 신나게 자원봉사 할 수 있는 우리 동네를 기대했다.

추진계획	청소년이 직접 자원봉사 일감 개발을 제안하고 스스로 활동의 목표와 방법을 정해 실행할 수 있도록 하였다.
추진개요	▪ 프로젝트명 : 2020 지역맞춤형 안녕캠페인 “청소년 카드뉴스 기획단” 및 “안녕,제주” ▪ 부 제 : 청소년이 기획하는 우리 동네 자원봉사 일감 기획 ▪ 기 간 : 2020년 2월~11월 ▪ 협력기관 : 한국중앙자원봉사센터, 스위치온, 제주도자원봉사센터, 사)제주동물친구들, 제주스퀘어, 복지in연구소
추진내용	□ 2020 지역맞춤형 안녕캠페인 ‘청소년 카드 뉴스 기획단’ : 협력기관 5곳, 운영 5회, 33명, 기록물 6건, 콘텐츠 제작 2건 - 팀별로 청소년이 선정한 수요처 ‘사)제주동물친구들’ 질문지 작성 - 사전 현장조사 - 수요처 탐방 후, 6가지 일감상자 청소년 의견 청취 일감상자 1. 동물입양 홍보 일감상자 2. 동물급식소 도우미 일감상자 3. 중성화지원 홍보 도우미 일감상자 4. 올무 아웃 캠페인 도우미 일감상자 5. 캣맘 인식개선 도우미 일감상자 6. 동물들과 친구 되는 방법 - ZOOM 온라인 화상회의 : 수요처, 청소년, 센터직원, 지역활동가 - ‘동물권’에 대해 생각해보는 시간을 갖고자 수요처 대표와의 이야기 나누기 - 기획회의 : ‘수요처(제동친)’ 6가지 일감상자 스토리보드 작성 - 진행상황 보고 : 청소년들의 카드뉴스 내용 공유 및 이야기 추가 - ZOOM 온라인 화상회의 : 지역활동가, 멘토, 센터직원 - 청소년 카드 뉴스 결과물 공유 및 후기조사 - 평가회 □ 2020 안녕캠페인 ‘안녕, 제주’ : 4회, SNS 업로드 4회 - 코로나19 위기극복 캠페인 - 마스트 안사기 캠페인 - 지역사회 소비촉진운동 ‘친환경 제주농산물 구매하기’ - 지역사회 소비촉진운동 ‘제주 화훼 농가 살리기
캠페인을 마치며	▪ 센터는 누구를 위해서 존재하는가? - 센터는, 시민들이 자원봉사 활동을 통해서 그 기쁨을 느끼고 제주시 자원봉사자의 성장을 위해서 마음을 쓴다. 수요처와 수요처의 문제, 수요처의 문제 해결 과정에서 모두가 성장할 수 있는 고민과 경험이 필요하다. 수요처는 그 고민과 경험의 장이며 청소년이 직접 자원봉사를 기획하고 제안할 수 있는 열린 구조에서 함께 성장하기를 바란다.

3-1. 자원봉사자 응원지지 사업의 확대 운영

○ 자원봉사 활동에 대한 사회적 인정방식 프로그램 운영으로, 자원봉사자의 자긍심 고취와 전시민의 자원봉사 참여를 활성화했다.

추진계획	▪ 자원봉사 활동에 대한 인정방식을 확대 운영하여 자원봉사자의 사기진작 강화와 숨어있는 우수자원봉사자 발굴
추진개요	사업기간 : 2020년 1월~12월 참가대상 : 제주시 자원봉사자
추진내용	□ 우수자원봉사자 표창(국민추천 발굴 등) : 우수자원봉사자 표창 32명, 정부포상 10명, 표창 추천 19명 - 우수 자원봉사자 선정기준에 따른 대상 선정 - 우수 자원봉사자들의 활동 상황 공유의 장 마련 - 우수 자원봉사자 발굴에 따른 자원봉사자 추천공고 및 표창 □ 제주시 자원봉사 명예의 전당 공모 추진 : 1회, 등재자 1명 - 제9회 제주시 자원봉사 명예의 전당 등재자 선정 □ 자원봉사 300시간 마일리지 포인트 및 포토존 운영 : 마일리지 카드 82명, 주차쿠폰 126회, 포토존 15명 - 300시간 이상 자원봉사자 분류 및 마일리지카드 발급 홍보 - 카드 등록 및 주차쿠폰 발급시 포토존 참여 유도

3-2. 제주 인권 친화적 자원봉사 실천현장 및 안전보장

○ 자원봉사 활동의 사회적 의미를 이해하고 자원봉사가 추구하는 가치와 방향을 재정립했다. 자원봉사 현장의 환경적인 한계점을 극복하여 안전하고 지속가능한 활동을 전개했다.

추진계획	▪ 인권의 이해를 바탕으로 자원봉사 과정에서 보장받아야 하는 내용이 무엇인지 인권 친화적 자원봉사현장의 운영 매뉴얼화 ▪ 자원봉사보험을 통해 자원봉사자들이 안전한 환경 속에서 활동을 할 수 있도록 하고 봉사 활동 중 발생하는 각종 사고에 대한 경제적 심리적 불안을 해소
추진개요	▪ 사업기간 : 2020년 1월~12월 ▪ 참가대상 : 제주시 자원봉사자
추진내용	□ 자원봉사현장 안전수칙 홍보 : 수요처 216개소, 봉사단체 1,250개 - 태풍 피해 예방 안내 SMS발송 - 코로나19 제주형 자원봉사현장 대응지침 안내 및 자원봉사활동 제안하기 - 자원봉사 종합보험 홍보 - 개인정보보호안내 및 자원봉사 연계 가이드 안내 □ 자원봉사 현장의 각종 사고에 대비하는 자원봉사종합보험 지급 : 보험수혜자 2명

3-3. 자원봉사 수요처 범위의 확장 및 관리 강화

○ 수요처 활성화를 위한 수요처 관리자의 역량강화 및 1365자원봉사포털시스템의 DB구축으로 수요와 공급 간 자원봉사정보 네트워크를 구축하였다. 자원봉사 수요처의 역할 이해를 통한 일감제공으로 지역사회 문제의 예방과 해결을 위한 자원봉사자의 역할을 이해할 수 있도록 하였다.

추진계획	▪ 자원봉사 수요처 방문 및 상담을 통한 네크워크 형성 ▪ 시스템교육을 통한 수요처 관리자의 원활한 1365자원봉사포털 시스템 활용 ▪ 수요처 관리자 워크숍을 통한 시스템 운영 및 자원봉사활동 동기부여 ▪ 자원봉사자에게 다양한 자원봉사활동 정보제공 및 자원봉사 상담 안내를 통한 자원봉사 참여 유도
추진개요	▪ 사업기간 : 2020년 1월~12월 ▪ 참가대상 : 자원봉사 수요처 관리자, 수요처 등록을 희망하는 기관단체
추진내용	□ 센터 등록 수요처(활동처) : 216개소 등록(2020년 신규 75개소) - 수요처 모니터링 : 총 217개소 중 75개소 실시 - 수요처 신규 등록 및 시스템 교육(상담) : 신규 등록 10개소, 시스템 교육 6회(관리자 9명), 관리자교육 1회(관리자 27명) - 수요처 시스템 교육 : 1365자원봉사포털 교육(수요처 8개소 참여) - 수요처 관리자 변경 및 유선 상담 : 관리자 변경 총 125회, 유선상담 145회 - 수요처 운영매뉴얼 제작 및 배포 : 1회, 280부 제작 배부 - 수요처 등록, 관리자 변경, 1365자원봉사포털시스템, 학생자원봉사 연계 동의 - 제주시 자원봉사 편람 제작 : 1회, 500부 □ 센터 등록 자원봉사단체 : 1,184개 등록(2020년 신규 30개) - 자원봉사단체 신규 등록 : 30개

4-1. 센터 개소 20주년 기념사업 및 백서 발간

추진계획	▪ 센터개소 20주년을 맞이하여 자원봉사 운영조사를 통한 기초통계자료를 구축 하고 자원봉사 기록물을 체계적으로 구축하고자 함 ▪ 자원봉사 패러다임의 전환으로 미래의 제주시 자원봉사모델 방향 제시
추진개요	▪ 추진기간 : 2020년 1월~12월 ▪ 협력기관 : 센터 창립 원로, 센터 이해관계 기관단체, 자원봉사자, 수요처 등
추진내용	□ 센터 20주년 기념 사업 : 8건 사업, 회의 12회 1. 제주 자원봉사의 역사 자료 수집 간담회(문영택 사,질토래비 이사장 외 2명) 2. 센터 창립 원로와의 집담회 개최(이유근 초대 센터장 외 6명) 3. 20주년 기념 자원봉사활동 온라인 사진전(홈페이지) 4. 센터 사업방향 설정을 위한 이해관계자 그룹 인터뷰(오승주 작가 외 7명) 5. 센터 설립과정 인터뷰 진행(대상자 : 김성준 창립실무위원회 위원장) 6. 백서 발간 기획총괄 운영회의 5회 개최(김주미 대표, 강나경 대표, 직원 등) 7. 백서 발간 편집회의 2회 개최(진행 김나솔 주,제주스퀘어 대표, 직원 9명) 8. 「20주년 기념 백서를 만들며」 영상물 제작 9. 20주년 자원봉사 전시 공간 연출 □ 센터 20주년 기념 백서 발간 : 1회, 1,000부

○ 센터 개소 20주년을 맞이하여 역사를 되짚어 보고 이를 통해 중장기         발전 방향을 모색하여 지역사회 이해관계자와의 협업으로 향후 센터의         미래를 그려보고자 추진하였다.

4-2. 코로나19 예방극복 자원봉사 전개

추진계획	▪ 코로나19 확산에 따른 어려움을 자원봉사 활동을 통해 극복하고자 온오프라인 프로그램 개발, 운영 ▪ 나보다는 우리를 먼저 생각하고, 이웃을 돌아보며, 어려움 속에서도 자원봉사 활동을 추진하고 있는 자원봉사자를 발굴하여 제주 지역에 희망의 메시지를 전달하고자 함
추진개요	▪ 추진기간 : 2020년 1월~12월 ▪ 추진장소 : 온라인, 제주시 26개 읍면동, 센터등록 수요처, 제주시 해안일대 등 ▪ 참가대상 : 제주시민, 제주지역활동가, 가족 및 동아리, 학교, 기업기관, 시민 등 ▪ 협력기관 : 제주특별자치도개발공사, 함께하는그날협동조합, 제주작가회의, 시옷 서점, 하늘샘치료교육센터, 제주대학교병원, 대구광역시자원봉사센터, 한국감정 원 제주지사,
추진내용	□ 감염병 예방 손씻기 캠페인 ‘뽀드득뽀드득 챌린지’ 전개 : 1회, 101명 - 코로나19 예방의 가장 중요한 첫 번째 수칙인 올바른 손씻기 실천 - 제주, 대구, 경북 취약계층에 면마스크 240개 기부 □ ‘멩심 코로나 19, 안녕 제주’ 온라인 소식지 제작 : 12회 - 코로나19 소식지 제작, 코로나 관련 미담사례 안내, 희망 메시지 전달, 제주 코로나 관련 봉사활동 및 기부활동 등 소개, 개인위생 및 사회적 이슈를 알리는 캠페인 동참 협조 □ 온라인 자원봉사 프로그램 시도 : 4회, 22가족, 510명 - 청소년과 함께하는 청정제주바다만들기 활동 : 2회, 510명 - 온라인 오픈채팅을 통한 가족봉사단 환경정화활동 : 1회, 9가족 - 자원봉사기본교육 UCC제작 : 1회, 2가족 - 코로나19 극복 가족 홈 캠프 : 1회, 11가족 ⓸ 마스크 ‘꼭~끼오’ 캠페인 전개(후원 : 도개발공사) : 35회, 59단체, 개인 95명, 14가족, 총 참여자 1,354명 - 코로나19 지역사회 확산방지를 위한 마스크 착용 생활화 운동 - 나와 우리 이웃에게 마스크와 마스크 줄을 나누며 응원의 마음을 전달 ⓹ 코로나19 자원봉사 지원 및 마스크 만들기(기부) 전개 등 - 공적마스크 포장 지원 : 13회, 참여단체 5개, 자원봉사자 139명 - 기업·기관·봉사동아리 마스크(수어마스크 포함) 만들기 중간 지원 - ‘마음 마스크 캠페인’ 활동인증 자원봉사 전개 - 기부 마스크 지역사회 나눔활동 - 코로나19 자원봉사 예방행동수칙 및 도 합동 브리핑 자료 업로드 - 수요처 및 단체, 사회복지기관 ‘코로나19 자원봉사현장 대응지침’ 안내

○ 2020년 코로나19 확산에 따른 어려움을 시민의 자원봉사 참여를 통해 극복하고자 했다. 어쩌면 코로나19는 우리 사회에 찾아온 맑은 거울이기도 하다. 두려워하지 말고 눈과 귀를 한곳에 모아 경청해야 했다. 우리 사회의 구조와 삶의 방식을 바꾸라는 신호가 자원봉사의 새로운 패러다임 전환을 요구한 것이다. 2020년은 다양한 자원봉사 시도로 새로운 희망과 마주할 수 있었다.

2020 주요성과

○ 코로나19로 혼란한 상황에도 감염병 예방극복을 위한 다양한 자원봉사 활동을 개발 시도하여 자원봉사 온라인 플랫폼 구축

○ 센터개소 20주년을 맞이하여 기념사업 추진 및 제주 자원봉사 역사를 알 수 있는 자료 발간

○ 안전한 자원봉사 현장 조성을 위한 대상별 인권 이해와 비대면 자원봉사 교육 영상물 제작을 맞춤형으로 추진

○ 코로나19로 힘든 제주지역사회에 자원봉사활동 소식과 자원을 연결하여 희망의 메시지 전달

미흡한 점

○ 성장단계별 자원봉사자 발굴 및 교육 기회 제공의 미흡

○ 자원봉사 활동 기관 및 수요처 관리자의 잦은 변경에 대처하기 위한 온라인 등 다양한 접근방법의 가이드와 운영 매뉴얼 구축 미흡

○ 자원봉사 참여기회를 찾고 연결하는 과정에서 자원봉사포털시스템을 통한 전체 개방이 미흡하고, 단체와 봉사자와의 직접적인 연결로 다양한 일감 구축 미흡

○ 코로나19로 인한 대면 접촉의 어려움으로 온라인 및 비대면 자원봉사 활성화를 위한 다양한 일감 개발 미흡

○ 안정적이고 지속적인 사업 운영과 자원봉사 패러다임의 변화에 맞춘 사회문제해결형 자원봉사 프로그램 운영을 위한 예산확보 대책 필요

향후과제

○ 시민들이 접근하기 쉬운 시·공간 초월한 시민 참여형 자원봉사실천 플랫폼 구축에 따른 활성화 방안 마련

○ 공공성 기반 자원봉사 모델 발굴과 사회문제 해결형 자원봉사 연계 확산

○ 신종 감염병 재난대응을 위한 제주시 자원봉사관리 가이드라인 구축

○ 공공부문 자원봉사 참여기회 확장 및 전시민 자원봉사 참여 홍보 확대

○ 자원봉사자 성장단계별 교육프로그램 개발 및 매뉴얼 구축 운영

○ 자원봉사 수요처 일감개발 및 자원봉사 동아리 지원 강화

Ⅱ. 제주시자원봉사센터 소개

센터 개요

○ 개 소 일 : 2000년 2월 22일

○ 위    치 : 제주시 평생학습관 2층(제주시 사라봉동길 15)

○ 면    적 : 206㎡(62평)

○ 수탁기관 : 사)제주특별자치도자원봉사협의회

○ 운영주체 : 제주특별자치도자원봉사협의회제주시지회

○ 조 직 도 : 센터장1, 사무국장1, 팀장2, 팀원6

센터 구성도

				센터장 (비상근)
				사무국장(1명)
기획홍보팀(4명)								자원관리팀(4명)

□ 기획홍보

○ 자원봉사 교육 사업 전반

▪ 자원봉사 기초ㆍ보수ㆍ전문교육

▪ 자원봉사 인권 프로그램 운영

○ 자원봉사 참여문화 확산

▪ 제주시민 안부 묻기 캠페인

▪ 청소년 자원봉사 베이스캠프

▪ 자원봉사 SNS 홍보채널 운영

○ 자원봉사 온라인 플랫폼 운영

▪ 자원봉사 세이브 봉사단 운영

▪ 기업기관 자원봉사 협력사업

○ 자원봉사 유관 섹터간 협력체계 구축

○ 예산 및 행정(회계)정보시스템 운영

▪ 센터 위탁 업무 및 평가

▪ 운영위원회 및 정기총회

□ 자원관리

○ 인권 친화적 자원봉사 현장 관리

▪ 자원봉사현장 운영가이드 구축

▪ 수요처 일감개발 및 동아리 지원

○ 1365자원봉사포털 운영 관리

▪ 자원봉사 수요처, 단체 확장 운영

▪ 자원봉사 편람 및 개인정보보호

○ 사회문제해결형 자원봉사 연계

▪ 거동불편 저소득노인 식사배달봉사단

▪ 장애인제주관광도우미 자원봉사지원

▪ 취약계층 긴급지원 및 재난재해 복구 지원

○ 자원봉사 인정 보상 사업

▪ 자원봉사 종합보험

▪ 자원봉사 명예의 전당

▪ 자원봉사 인센티브 사업 및 응원지지사업

센터 업무분장

성 명		업 무 내 용	연락처	비고
이승희 (센터장)		○ 자원봉사센터 업무 총괄	728-3867
허경심 (사무국장)		○ 센터 운영 업무 및 자원봉사 협력체계 구축 ○ 직원 인사 및 복무관리	728-3867
	김란아 (팀장)	○ 센터 운영 기획 ○ 민간위탁 센터 운영 사업 및 평가 ○ 운영위원회, 정기총회 ○ 예산 회계 행정정보시스템 운영	728-3877
기획 홍보	김효린	○ 안녕캠페인 및 온라인 플랫폼 운영 ○ 청년 세이브 봉사단 운영 ○ 기업기관단체 협력사업 기획 및 후원물품 연계 ○ 행정회계 업무보조 및 기부금 대장 관리	728-3949
	서은경	○ 생애주기별 교육프로그램 및 자원봉사 가이드북 제작 ○ 청소년대상 자원봉사 프로그램 운영 ○ 자원봉사 인권 프로그램 운영 ○ 자원봉사 운영보고 및 아카이브 운영	728-3867
	오승후	○ 신규 자원봉사단체 등록 프로그램 운영 및 매뉴얼 제작 ○ 센터 SNS 운영, 유튜브 채널 운영 ○ 온라인간행물 웹진 발간, 홍보영상 제작 및 관리	728-3860
	홍지선 (팀장)	○ 자원봉사 연계 모집 관리 ○ 개인정보관리 및 자원봉사 수요처 지원 ○ 재난현장 통합자원봉사지원단 운영 ○ 자원봉사 명예의 전당 운영	728-3866
자원 관리	이영찬	○ 일반분야 자원봉사 연계 배치 ○ 비대면 자원봉사 프로그램 운영 ○ 자원봉사 마일리지 포인트 관리 및 포토존 운영 ○ 센터차량 및 시설장비 관리	728-3874
	김인아	○ 장애인 분야 자원봉사 연계 배치 ○ 자원봉사 동아리 지원 사업 및 식사배달자원봉사단 운영 ○ 자원봉사단체 관리 및 공모사업 지원 ○ 자원봉사종합보험 운영관리	728-3868
	김진희	○ 1365자원봉사포털 운영 관리 ○ 자원봉사 수요처 시스템 상담 및 운영 ○ 자원봉사 일감 개발 프로그램 지원	728-3876

센터 예산

○ 2021 세입예산

(단위: 천원)

과 목	사 업 명	′21년	비고
민간위탁금	센터 운영	420,000
민간경상보조금	코디네이터 지원 사업	59,428	(행정안전부)
민간경상보조금	자원봉사활성화 시책사업	60,000
민간경상보조금	저소득노인 식사배달사업	316,224	제주시 노인장애인과

○ 2021 세출예산

(단위: 천원)

과목	사 업 명	′21년	비고
민간위탁금	센터 운영	420,000	제주시 자치행정과
	인건비	(330,000)
	기관운영비	(90,000)
민간경상보조금	코디네이터 지원 사업	59,428	국비, 지방비
	인건비	(59,428)
	자원봉사활성화 시책사업	60,000	제주시 자치행정과
	자원봉사 교육	(20,000)
민간경상보조금	자원봉사 홍보	(8,000)
	온라인 플랫폼	(12,000)
	자원봉사 자원관리	(20,000)
민간경상보조금	저소득노인 식사배달사업	316,224	제주시 노인장애인과
	재료비	(316,224)

Ⅲ. 사업목표와 실행계획

2021 비전 및 목표

비전		자원봉사자의 성장과 행복
목표				실 행 계 획
제주좋은시민되기 자원봉사교육				▪ 자원봉사 상설기본교육 ▪ 온라인 자원봉사 영상교육 ▪ 찾아가는 자원봉사 기본교육 ▪ 자원봉사 시민역량강화교육 ▪ 자원봉사 스토리텔링 교육강사단 토크쇼
자원봉사 참여문화 확산				▪ 기업과 함께하는 안녕캠페인 ▪ 청소년 자원봉사 여름방학 베이스캠프 ▪ 자원봉사 홍보채널 확산 ▪ 우리 단체 레벨업 프로그램
온라인 자원봉사 플랫폼 활성화				▪ 온라인 자원봉사 플랫폼 ‘안녕! 제주’ ▪ 청년 ‘자원봉사 세이브 봉사단’ ▪ 제주 자원봉사역사 길잡이
인권 친화적 자원봉사현장 조성				▪ 자원봉사편람 제작 ▪ 자원봉사현장 가이드 구축 ▪ 자원봉사 동아리 발굴 운영 ▪ 청정제주만들기 자원봉사 운영 ▪ 자원봉사 수요처 1365자원봉사포털 활성화
사회문제해결형 자원봉사 지원				▪ 거동불편 저소득노인 식사배달 자원봉사활동 ▪ 장애인제주관광도우미 자원봉사 ▪ 취약계층 긴급지원 자원봉사 연계 ▪ 자원봉사 모집연계 및 재난 홈 캠프 운영
자원봉사자 응원지지사업 활성화				▪ 자원봉사 종합보험 운영 관리 ▪ 자원봉사 명예의 전당 ▪ 우수 자원봉사자 발굴 추천 ▪ 자원봉사 마일리지 포인트 운영 ▪ 자원봉사 감사주간 운영

Ⅳ. 2021 주요사업 추진계획

추진계획

핵심사업

◇ 제주좋은시민되기 자원봉사교육

❍ 시민성과 공공성을 기반으로 누구나 함께하는 제주좋은시민되기 맞춤형     교육 추진

- 자원봉사 상설기본교육과 찾아가는 자원봉사교육에 스토리텔링 교육      강사양성과정 수료자가 교육 강사로 참여하며 전문성을 강화

- 제주 문화와 친숙한 온라인 자원봉사 교육영상 콘텐츠 연계 강화

- 자원봉사 현장의 다각적인 관계에서 인권 실천을 바탕으로 한 시민      역량강화교육 전개

- 자원봉사 스토리텔링 강사양성 전문교육

◇ 자원봉사 참여문화 확산

❍ 제주가 안전한 사회, 안부 묻는 사회, 안심하는 사회를 만들기 위한      제주시민 자원봉사 참여문화 확산

- 기업과 함께하는 안녕캠페인 전개

- 청소년 자원봉사 베이스캠프 운영으로 문화예술 장르별 전문가와       홍보 콘텐츠 기획 운영

❍ 자원봉사 정보를 신속하게 제공하여 자원봉사 참여 확대

- 자원봉사 유튜브 채널 운영

- 자원봉사 SNS(카카오플러스친구, 인스타그램) 운영

- 자원봉사웹진 발행

❍ 우리 단체 레벨 업 성장 프로그램

◇ 온라인 자원봉사 플랫폼

❍ 자원봉사활동일감(캠페인 등)을 시민이 제안하고 문제를 해결해 나가기     위한 시공간적으로 자유로운 소통의 장 마련

- 온라인 자원봉사 플랫폼 ‘안녕! 제주’

- 청년 ‘자원봉사 세이브 봉사단’

❍ 자원봉사는 곧 나눔이고 상생이며 시공을 초월하는 공유의 삶으로      제주 역사 문화를 통해 자원봉사 기록물을 더욱 풍성하게 가꿈

- 제주 자원봉사 역사기행 운영

- 제주 자원봉사역사 길잡이

◇ 인권 친화적 자원봉사지도 구축

❍ 자원봉사편람 제작

❍ 자원봉사 패러다임 변화에 따른 활동을 지향할 수 있는 인권 친화적     자원봉사현장 가이드 구축

- 수요처·자원봉사단체, 자원봉사관리자, 장애인·노인 등 다각적 관계의     자원봉사 매뉴얼 운영

❍ 수요처 및 지역기관단체 자원봉사 동아리와의 협력체계 구축 및 자원     봉사 지원

❍ 청정제주만들기 자원봉사 운영

❍ 1365자원봉사포털 통계 자료를 생성하여 자원봉사 활동 모니터링      강화로 자원봉사의 활성화를 유지

- 1365자원봉사포털 시간인증과 활동인증 프로그램 개발

- VMS, DOVOL 홍보 강화 및 활동 연계로 등록율, 활동율 증대

- 자원봉사일감 개발 자료 구축

- 수요처 시스템 관리자대상 상담, 교육 운영

◇ 사회문제해결형 자원봉사 지원

❍ 공공성 증진 사회문제 해결형 자원봉사를 활성화하며, 공공 행정의      힘이 닿지 않는 사회문제를 자원봉사로 해결하여 사회적 가치 창출

- 거동불편 저소득노인 식사배달 자원봉사활동

- 장애인제주관광도우미 자원봉사

- 취약계층대상 긴급지원 자원봉사 연계

- 통합자원봉사지원 및 재난 홈 캠프 운영

◇ 자원봉사자 응원지지사업 활성화

❍ 안전한 자원봉사 활동을 위한 사고예방 및 자원봉사 종합보험 홍보      강화

- 자원봉사 종합보험 운영 관리

❍ 자원봉사 활동에 대한 인정방식을 확대 운영하여 자원봉사자의 사기     진작 강화

- 제주시 자원봉사자 명예의 전당 운영 및 자원봉사 포토존 운영

- 숨어있는 우수자원봉사자 발굴과 공모를 통한 추천 확대

- 자원봉사 마일리지 포인트제 운영

❍ 자원봉사 감사주간 운영

- 자원봉사 전시공간 운영

- 우수 자원봉사자 표창

- 자원봉사활동사례 공유 등

세부 추진사업

1.		제주좋은시민되기 자원봉사교육 사업

❍ 시민성과 공공성을 기반으로 누구나 함께하는 자원봉사 맞춤형 교육 추진

□ 추진개요

❍ 사업기간 : 2021. 1. ~ 12.

❍ 소요예산 : 14,000천원(보조사업)

❍ 주요내용 : 좋은이웃되기 자원봉사 상설기본교육, 온라인 자원봉사 영상교육, 찾아가는 자원봉사 기본교육, 자원봉사 시민역량강화교육, 자원봉사 전문교육-스토리텔링 교육강사 양성과정

□ 추진계획

❍ 좋은이웃되기 자원봉사 상설기본교육

- 자원봉사의 필요성 및 자원봉사자의 자세 기초교육과 자원봉사센터 소개 및 1365 포털시스템 안내를 통한 매월 상설기본교육 운영

❍ 온라인 자원봉사 영상교육

- 자원봉사 관련 영상 시청 후 설문지 작성 및 제출 *자원봉사 1시간 인정

❍ 찾아가는 자원봉사 기본교육

- 희망하는 학교, 봉사단체, 수요처에 직접 방문하여 자원봉사교육 진행

❍ 자원봉사 시민역량강화교육

- 인권의 기본 개념과 감수성 함양을 위한 자원봉사자 인권, 청소년 인권, 노인 인권, 장애인 인권, 성소수자를 위한 인권 등의 맞춤형 교육 운영

❍ 자원봉사 전문교육 ‘스토리텔링 교육강사 양성과정’

- 나의 자원봉사 이야기를 바탕으로 자원봉사자들에게 다양하고 체계적인 정보로 교육할 수 있도록 대상, 분야별 맞춤형 교육 진행으로 자원봉사 교육 강사의 전문성을 강화하고자 함

□ 기대효과

❍ 시민들의 삶 속에 자원봉사 인권의 가치가 실현되기를 기대함

1-1		좋은이웃되기 자원봉사 상설 기본교육

❍ 자원봉사의 의미와 필요성부터 내가 할 수 있는 자원봉사가 무엇인지 알아보고 앞으로 내가 하고 싶은 자원봉사에 대해 생각해보고 계획할 수 있는 계기를 마련함을 목적으로 함

□ 추진개요

❍ 사업기간 : 2021. 3. ~ 12.

❍ 소요예산 : 1,000천원

❍ 협업기관 : 자원봉사 스토리텔링 강사단 등

❍ 주요내용 :

가. 사전교육: 자원봉사 기본소양교육 및 대상별 · 영역별 이해교육

나. 활동참여: 나의 자원봉사 선언문 작성 및 그리기

□ 추진단계

자료 제작	⇒	홍보 및 모집	⇒	교육 참여	⇒	활동 참여
·1365 및 NEIS 연계안내자료 ·온라인 플랫폼 홍보 자료 ·활동지 제작		· 1365자원봉사포털 ·교육 신청 확인 및 교육 안내 문자 발송		·자원봉사 기본소양교육 및 대상별 영역별 이해교육 ·만족도 조사		·교육 후 나의 자원봉사 선언문 및 꿈 그리기 ·스피치 영상제작

□ 기대효과

❍ 자원봉사를 실천하기에 앞서 앞으로 내가 하고 싶은 자원봉사에 대해 생각하고 나의 삶에 대한 비전을 그려볼 수 있음

□ 성과목표(지표)

성과지표명	목 표 값
교육 참여자 수 스피치 영상 제출 건수 교육 프로그램 만족도	100명 50명 80%

1-2		온라인 자원봉사 기본교육

❍ 온라인 교육영상의 수요가 지속적으로 증가하는 상황에서 보다 많은 시민들이 자원봉사의 가치를 적립하고 올바른 자원봉사의 방향을 설정할 수 있도록 함

□ 추진개요

❍ 사업기간 : 2021. 2. ~ 12.

❍ 소요예산 : 1,000천원

❍ 협업기관 : 제주넷, 김만덕기념관, 제주청년콘텐츠협동조합,

한라아이쿱생협, 제주폭력이주민여성센터 외

❍ 주요내용 :

가. 교육영상수강 : 자원봉사 스토리텔링 사례교육 영상 수강 후 소감문 작성

나. 활동참여 : 안녕! 제주 온라인 플랫폼 ‘방구석 자원봉사’ 활동 참여

다. 단체 및 학교 대상 온라인 운영 가이드 제공

□ 추진단계

자료 제작	⇒	홍보 및 모집	⇒	영상 교육 참여	⇒	활동 참여
·센터 홈페이지 수정 ·방구석 자원봉사 활동일지 수정		·학교 단체 등 홍보 ·센터홈페이지 신청서 작성 후 제출		·영상교육 이수 후 소감 제출 ·시간인정		·방구석 자원봉사 활동참여 ·활동인증

□ 기대효과

❍ 자원봉사를 실천하기에 앞서 나의 삶을 되돌아보고 자원봉사 스토리텔링 교육영상을 통해 일상 속에서 사소한 배려나 도움으로 나의 삶에 대한 만족과 행복을 찾기를 기대

□ 성과목표(지표)

성과지표명	목 표 값
교육영상 참여자 수 온라인 플랫폼 활동 참여자 수 교육 프로그램 만족도 단체 및 학교 신청 건수	2,000명 100명 80% 10회

1-3		찾아가는 자원봉사 기본교육

❍ 학교생활이나 직장생활로 다양한 자원봉사 체험 기회와 교육을 접하지 못하는 학생이나 시민 분들에게 자원봉사 참여 의지를 높이고 자원봉사에 대한 이해와 흥미를 높이기 위해 마련

□ 추진개요

❍ 사업기간 : 2021. 3. ~ 12.

❍ 소요예산 : 4,000천원

❍ 협업기관 : 중·고등학교 및 자원봉사단체

❍ 주요내용 :

가. 교육키트 제공: 허운데기 영상 시청 후 허운데기 팝업카드 만들기 활동

나. 자원봉사 스토리텔링 교육강사단 방문교육 지원

□ 추진단계

교육키트 제작	⇒	홍보 및 모집	⇒	교육 진행	⇒	사진 제출
·프로그램개발 ·업체선정 및 협의 ·센터 홈페이지 수정 및 보완		·교육청, 수요처 및 단체 공문발송 ·센터 홈페이지 신청서 작성 후 제출		·교육키트 제공 ·자원봉사 스토리텔링 교육지원		· 교육 사진 및 활동 결과 사진 제출

□ 기대효과

❍ 학생, 시민들의 눈높이에 맞는 자원봉사 교육을 실시하여 다양한 자원봉사 활동과 여러 가지 교육 체험을 경험할 수 있는 기회가 마련될 것으로 기대

□ 성과목표(지표)

성과지표명	목 표 값
교육 및 활동 참여자 수 학교 연계 교육 키트 발송 건수 교육 만족도 조사 교육 결과보고서 제출 건수	300명 4회 80% 10회

1-4		자원봉사 시민역량강화교육

❍ 지역사회 자원봉사자를 활용하여 복지소외계층을 발굴하며 민·관 지원 및 민간자원을 연계하기 위해 상시 사전 교육 체계를 구축하여 도내 곳곳에 문제를 안고 살아가는 어려운 이웃을 돕는데 도움을 주고자 함

□ 추진개요

❍ 사업기간 : 2021. 3. ~ 12.

❍ 소요예산 : 3,000천원

❍ 협업기관 : 사회복지기관

❍ 주요내용 :

일정	내용	강사
′21. 4.	· 아동학대예방을 위한 자원봉사자의 역할	미정
′21. 5.	· 아동복지시설 종료 후에도 보호 받을 수 있는 사회를 위하여	〃
′21. 9.	· ‘며느라기’ 드라마를 통해 살펴보는 여성의 인권	〃
′21. 10.	· 자원봉사현장의 인권 침해 사례와 인권보호	〃

□ 추진단계

사전 계획	⇒	홍보 및 모집	⇒	교육진행	⇒	기록 및 인정
·강사섭외 및 관계기관 모색 ·교육 방향 협의		·시청, 단체 및 수요처 공문 발송 ·신청서 작성 후 이메일 제출		·주제별인권교육 -아동, 청소년 -여성, 자원봉사자		·교육 만족도 조사 ·교육 자료집 발간 기록

□ 기대효과

❍ 자원봉사 시민역량강화교육을 통해 자원봉사자의 적극적인 관심과 참여로 이웃과의 관계망이 형성되어 지역공동체가 강화되기를 기대

□ 성과목표(지표)

성과지표명	목 표 값
교육 참여자 수 교육 만족도 조사 주제별 인권교육 책자 제작	150명 80% 4회

1-5		자원봉사 스토리텔링 강사양성 전문교육

❍ 나의 자원봉사 이야기를 바탕으로 봉사가 나에게 주는 의미와 가치에 대해 되돌아보며 청소년, 시민 자원봉사자들에게 자원봉사 교육을 통해 무엇을 전달하고 싶은지에 대한 생각들을 나누며 함께 소통하는 시간을 마련

□ 추진개요

❍ 사업기간 : 2021. 6월, 12월

❍ 소요예산 : 5,000천원

❍ 협업기관 : 제주작가회의, 복지in연구소 외

❍ 주요내용 :

가. 자원봉사 변화사례공유 그림책 발간 및 영상제작

나. 토크쇼: 자원봉사 활동에 대한 다양하고 체계적인 정보를 제공 어떤 점을     알고 또 어떻게 하는 것이 좋은지에 대한 활동 tip 안내

□ 추진단계

사전협의	⇒	대상 및 모집	⇒	전문 교육	⇒	기록 및 인정
·진행자 및 강사 모집 ·세부사업계획서작성		·센터홈페이지 ·자원봉사활동이 풍부한 자원봉사자		·나의 자원봉사 활동이야기 ·자원봉사 입문자에게 알려주는 활동 tip 공유		· 활동 기록집 발간 및 영상제작

□ 기대효과

❍ 자신만의 자원봉사 이야기로 자원봉사교육 프로그램 및 입문자에게 권하는 활동 tip 기록집을 발간하여 언제 어디서나 존경받고 선한 영향력을 끼칠 수 있는 자원봉사 교육강사로 발전하기를 기대

□ 성과목표(지표)

성과지표명	목 표 값
교육 참여자 수 교육 만족도 조사 교육 강사 활동 연계	120명 80% 10명

2.		자원봉사 참여문화 확산 사업

❍ 자원봉사 참여문화를 확산할 수 있는 행사·캠페인 전개로 제주 시민 누구나가 일상생활실천 자원봉사 전개

□ 추진개요

❍ 사업기간 : 2021. 1. ~ 12.

❍ 소요예산 : 14,000천원

❍ 주요내용

- 제주시민 안부묻기 캠페인, 청소년 자원봉사 베이스캠프, 자원봉사 SNS 홍보채널 운영

□ 추진계획

❍ 제주시민 안부묻기 캠페인 전개

❍ 청소년 자원봉사 베이스 캠프

❍ 자원봉사 SNS 홍보채널

- 자원봉사 유튜브 채널 및 웹진 운영

- 자원봉사현장 영상 제작

□ 기대효과

❍ 전시민이 참여할 수 있는 다양한 프로그램 확대로 일상생활실천 자원봉사문화 확산

2-1		기업과 함께하는 안녕캠페인 협력

❍ 기업과 공공기관에서 지역사회에 실질적인 사회공헌 활동을 할 수 있도록 지역의 욕구 및 사회적 이슈를 접목시켜 자원봉사를 기획

□ 추진개요

❍ 사업기간 : 2021. 1. ~ 12.

❍ 소요예산 : 1,000천원

❍ 협업기관 : 제주시 공공기관, 기업 사회공헌팀, 사회적협동조합, 비영리단체

❍ 주요내용 : 기업과 함께하는 “2021 안녕캠페인”을 주제로 기업이 추구하는 사회공헌 방향을 접목하여 자원봉사활동을 지속할 수 있도록 함.

- 맞춤형 자원봉사 활동: 기업에서 활동 가능한 자원봉사 프로그램 기획

(예, 취약계층 주택 수리, 공부방 만들기, 기업 재능기부 봉사)

- 사회적 이슈 기반 활동: 코로나19 및 현재 지역이슈에 맞는 활동 기획

(예, 마스크 기부, 방역봉사 등)

- 언택트 키트형 자원봉사 활동: 임직원 키트 만들기 봉사를 진행하여 물품을 필요로 하는 수요처 및 소외계층 전달

(예, 식품키트 제작, 필수품 키트 제작, 재난키트 제작 등)

- 기업과 수요처 연결

□ 추진단계

모집		기획		실행		평가
·기업단체 활동 정보수집(설문조사) ·그 외 수시접수	⇒	·상담 (활동선택, 일정, 인원, 활동비 확인) ·상담에 따른 맞춤형 봉사활동 기획	⇒	·기업의 욕구에 맞는 봉사일감 연계 ·활동 후 후기 전달 ·물품 전달 시 : 전달처 결과 공유	⇒	·기부금영수증 발급 ·만족도 조사 실시

□ 기대효과

❍ 기업 맞춤형 사회공헌 활동 기획을 통해 기업의 자원봉사 활동에 적극성을 더하고, 기업내에서 자체적으로 봉사활동을 계획할 수 있도록 있도록 함.

□ 성과목표(지표)

성과지표명	목 표 값
기업 자원봉사 컨설팅 기업 맞춤형 자원봉사 활동 기업 임직원 활동 만족도	5회 5건 만족지수 80%이상

□ 추진계획(세부계획)

추진시기	세부 사업내용	비 고
	○ 1월~3월 : 기업 자원봉사 활동 정보 수집 ○ 3월~11월 : 기업 자원봉사 상담 및 컨설턴트 진행 ○ 3월~11월 : 기업 사회공헌 활동 지원 ○ 3월~12월 : 기업 자원봉사 활동 만족도 조사 실시

2-2		청소년 자원봉사 여름방학 베이스캠프

❍ 청소년들이 자원봉사에 대한 생각들을 서로 나누며 문화예술로 표현한 결과물을 자원봉사 홍보 콘텐츠로 활용하여 시대변화에 발맞춰 자원봉사 문화를 홍보하기 위해 기획

□ 추진개요

❍ 사업기간 : 2021. 7. ~8.

❍ 소요예산 : 8,000천원

❍ 협업기관 : 세이레아트센터 외

❍ 주요내용 : 문화예술장르별 전문가와 사회문제 해결하기 위한 자원봉사 홍보콘텐츠 제작 및 보급

□ 추진단계

사전협의	⇒	사전교육	⇒	홍보콘텐츠 제작	⇒	기록 및 인정
·간담회 ·사업 방향 및 세부주제 설정		·자원봉사 및 문화예술장르별 이해교육		·활동 결과물 및 영상제작 지원		· 자원봉사 교육영상자료 등 활용

□ 기대효과

❍ 학생, 시민들의 눈높이에 맞는 자원봉사 교육을 실시하여 다양한 자원봉사 활동과 여러 가지 교육 체험을 경험할 수 있는 기회가 마련될 것으로 기대

□ 성과목표(지표)

성과지표명	목 표 값
교육 참여자 수 캠프 활동 만족도 조사 자원봉사 홍보콘텐츠 영상 제작	50명 80% 5회

2-3		자원봉사 참여문화 확산을 위한 홍보사업

❍ 자원봉사 참여문화를 확산할 수 있도록 이벤트 및 캠페인을 전개하여 온라인상으로 참여할 수 있는 기회 제공

❍ 자원봉사활성화를 위한 SNS 운영으로 자원봉사활동 홍보 및 시민참여의 장 마련

❍ 센터 주요 행사 및 자원봉사활동 홍보와 지역사회 간의 소통으로 상호교류 강화

□ 추진개요

❍ 사업기간 : 2021. 1. ~ 12.

❍ 소요예산 : 3,500천원

❍ 협업기관 : 센터 등록 수요처 및 기관

❍ 주요내용

▶ 자원봉사 온라인 간행물 발행

- 매월 자원봉사활동에 따른 소식과 센터 주요 행사 등을 자원봉사자 및 단체에 자원봉사에 따른 유익한 정보를 제공하여 온라인 상으로 쉽고 간단하게 접할 수 있도록 제작

- ‘이번달 자원봉사 키워드를 찾아라!’

매월 발행되는 온라인 간행물에 자원봉사와 관련된 키워드를 선정하여 제주시민들이 해당 키워드를 찾아 이벤트에 참여할 수 있도록 구축

▶ 센터 유튜브 채널 운영

- 센터에서 진행하는 행사 및 자원봉사활동에 따른 영상 제작 게시

- 센터에 등록된 자원봉사활동처와 자원봉사일감 등을 청년들이 직접 재능봉사로 영상콘텐츠를 제작하여 홍보를 하는 자원봉사 프로그램 구축

▶ 센터 SNS 활성화 및 관리

- SNS로 센터와 자원봉사자 간의 온라인으로 소통과 교육를 강화하여 자원봉사활동 확산의 분위기 조성으로 정보 및 활동 공유

□ 추진단계

❍ 자원봉사 온라인 간행물 발행

온라인 간행물 계획		자원봉사 소식 및 센터 행사 파악		온라인 간행물 제작 및 발행		키워드를 찾아라 이벤트
-온라인 간행물에 들어갈 내용 계획 및 자원봉사 키워드 선정	⇒	-유익한 자원봉사 정보와 자원봉사 소식을 파악하여 간행물의 내용으로 작성	⇒	-온라인 간행물을 제작 및 발행하여 SNS 및 자원봉사단체에 문자 발송	⇒	-온라인 간행물에 숨긴 자원봉사 키워드를 찾을 수 있도록 유도하여 간행물 정독을 유도

❍ 센터 유튜브 채널 운영(자원봉사 세이브 봉사단)

계획		모집		활동		평가
-사업운영계획, 운영 일정 안내 및 내용 공유 -모집 포스터 제작 및 신청서 제작	⇒	-청년 및 대학생 모집, 홍보 진행할 자원봉사활동 모집	⇒	-사전교육 및 저작권 교육 -자원봉사활동처 알아가기 -자원봉사활동처 촬영 및 영상 제작	⇒	-활동보고회 및 자원봉사활동처 제작 홍보 영상 시연회 -제작한 홍보 영상 자원봉사활동처 전달

□ 기대효과

❍ 자원봉사의 소식과 유익한 정보를 지역사회에 제공하여 제주시민과 자원봉사자 및 단체에서 자원봉사를 참여할 수 있도록 홍보 및 안내의 장 마련으로 자원봉사 활성화 예상

❍ 청년층이 직접 자원봉사활동처를 영상콘텐츠로 효과적인 홍보를 할 수 있는 참여의 장을 마련하여 자원봉사 유튜브의 활성화 예상

❍ SNS로 효과적인 자원봉사 홍보와 정보 제공 공유로 지역사회에 참된 자원봉사의 의미와 가치를 알려 자원봉사 참여율 확대 예상

□ 성과목표(지표)

성과지표명	목 표 값
SNS 게시 건수 온라인 간행물 발행 건수 영상 제작 및 게시 건수 자원봉사 세이브 봉사단 활동 건수/영상제작 건수	100건 10회 6건 8회, 5건(영상제작

□ 추진계획(세부계획)

추진시기	세부 사업내용	비 고
1. ~ 12.	○ SNS 운영 및 관리 - 센터 SNS 관련 글 게시 및 관리 진행
3. ~ 12.	○ 자원봉사 온라인 간행물 발행 - 제작횟수: 10회 - 공유내용: 온라인을 통한 자원봉사 및 센터 주요행사, 자원봉사 칼럼 및 웹툰
3. ~ 12.	○ 자원봉사 유튜브 채널 운영 <자원봉사 세이브 봉사단> - 모집기간 : 2021. 3. - 모집인원 : 대학생 및 청년 자원봉사자 10명 - 활동내용 : 대학생 및 청년 자원봉사자들이 자원봉사 활동처를 영상콘텐츠로 지역사회 홍보

2-4		신규단체 관리 및 활성화 -‘우리단체 레벨업 성장’프로그램

❍ 신규 자원봉사단체의 활성화 및 역량을 강화하고 센터에 소속된 자원봉사단체로써 거듭날 수 있도록 기반 구축

❍ 신규 자원봉사단체에 참된 자원봉사의 의미와 가치를 전달하고 지역사회의 단체로써 성장할 수 있도록 자원봉사 프로그램 구축

□ 추진개요

❍ 사업기간 : 2021. 1. ~ 12.

❍ 소요예산 : 1,500천원

❍ 협업기관 :

❍ 주요내용

- 신규자원봉사단체 등록 및 관리 진행

- 신규자원봉단체 등록에 따른 입문기 프로그램을 구축하여 신규자원봉사단체가 3개의 단계별 미션을 통해 1단계씩 성장할 수 있도록 자원봉사 유도 및 활동 진행

□ 추진단계

신규단체 등록 접수 ‘씨앗’ 등급		단체등록 입문기 1단계 ‘새싹’ 등급		단체등록 입문기 2단계 ‘가지’ 등급
- 신규단체 센터 등록에 따른 절차 매뉴얼 및 가이드 안내	⇒	- 센터에서 진행하는 자원봉사 기본교육에 1회 참여	⇒	- 센터에서 추진하는 자원봉사활동에 1회 참여

	단체등록 입문기 3단계 ‘나무’ 등급		단체 센터 등록(최종) ‘숲’ 등급
⇒	- 자원봉사단체 스스로 자원봉사 프로그램 기획 및 활동 1회 진행	⇒	- 신규단체 센터 등록 및 등록 단체 인증서 전달

□ 기대효과

❍ 단계별 자원봉사 미션활동을 통한 신규자원봉사단체의 활성화 및 역량 강화로 신규단체가 자원봉사를 지역사회에 문제를 파악하여 활동할 수 있는 단체로 구축 예상

□ 성과목표(지표)

성과지표명	목 표 값
신규 자원봉사단체 센터 등록에 따른 입문기 프로그램 수료 단체 수	80%

□ 추진계획(세부계획)

추진시기	세부 사업내용
1. ~ 12.	❍ 신규 자원봉사단체 관리 및 활성화 사업 - 신규 자원봉사단체 등록 및 관리 - 신규 자원봉사단체 역량 강화를 위한 프로그램 구축 - 단계별 자원봉사 교육 및 활동 미션을 통해 신규 자원봉사단체가 자체적으로 활동을 계획하고 진행할 수 있도록 기회의 장 마련

3.		온라인 자원봉사 플랫폼 운영 사업

❍ 생활권 단위 자원봉사 기능을 강화하기 위하여 온라인 프로그램 운영 기반 조성으로 시민 주도적인 자원봉사 전개

□ 추진개요

❍ 사업기간 : 2021년 1월 ~ 12월

❍ 소요예산 : 9,000천원

❍ 주요내용

- 온라인 자원봉사 플랫폼 ‘안녕! 제주’

- 자원봉사 세이브봉사단 운영

- 기업기관 사회공헌활동 공동 프로젝트 운영

□ 추진계획

❍ 온라인 자원봉사 플랫폼 활성화

❍ 시민이 제안하는 자원봉사일감 공모

❍ 기업기관 공동 자원봉사 프로젝트 운영

□ 기대효과

❍ 자원봉사 참여의 시·공간적 제약을 제거하여 언제 어디서나 누구나 맞춤형 활동을 전개할 수 있는 자원봉사 활동의 장 마련

3-1		온라인 자원봉사 플랫폼 “안녕! 제주”운영

❍ 일상 속 실천 가능한 자원봉사 활동일감(캠페인)을 시민이 제안하고, 자유롭게 참여하여 소통할 수 있는 온라인 플랫폼을 통해 코로나 상황에서도 지속적으로 참여 가능한 자원봉사 활동 일감을 제공하고, 자원봉사 참여 문턱을 낮춤

□ 추진개요

❍ 사업기간 : 2021. 1. ~ 12.

❍ 소요예산 : 7,000천원

❍ 협업기관 : (주)제주스퀘어, 청년센터, 제주도 내 대학교 봉사동아리 등

❍ 주요내용

- 플랫폼 운영 공동 추진단 모집(지역 활동가 커뮤니케이터)

- 온라인 및 비대면 자원봉사 활성화를 위한 다양한 일감 개발

- 시민의견 반영된 혁신적인 자원봉사 캠페인 확산

- 시민이 제안하는 자원봉사일감 공모

□ 추진단계

계획		홍보 및 모집		실행		평가
- 2021년 세부계획 논의 - 지역이슈 조사 - 지역사회 활동가 조사	⇒	- 플랫폼 공동 추진단 모집 - 사업설명회 진행 - 추진전략 수립	⇒	- 참여자 워크샵 진행(월별진행) - 현장조사 정보수집 - 온라인 캠페인 추진(년 3회 이상) - 아이디어 공모전 실시(50건 이상)	⇒	- 내부평가(평가회 진행) - 외부평가(참여자 만족도 조사) - 결과보고 진행

□ 기대효과

❍ 시민이 직접 자원봉사 아이디어를 제안하는 온라인 창구를 마련하여 지역사회 문제에 관심을 갖도록 함

❍ 내가 제안한 자원봉사 아이디어가 시민의 공감을 받고 공감이 형성된 이들끼리 자발적으로 행동할 수 있도록 코로나시대에 맞는 자원봉사 재조직화 진행

□ 성과목표(지표)

성과지표명	목 표 값
커뮤니케이터 활동가 모집 플랫폼 활성화를 위한 워크숍 공모 아이디어 건수	5명 5회 50건

□ 추진계획(세부계획)

추진시기	세부 사업내용	비 고
1. ~ 12.	3월 : 커뮤니케이터 활동가 모집 4월~10월 : 플랫폼 활성화를 위한 워크숍 진행 10월 : 일상 속 실천 가능한 작은 행동 아이디어 공모전 실시 11월~12월 : 플랫폼 운영 활동가 만족도 조사 및 평가회

3-2		온라인 자원봉사 플랫폼 활성화 사업 - 청년 자원봉사 커뮤니케이터 양성과정 운영

❍ 청년들의 기발한 아이디어와 청년의 언어와 감성이 담긴 홍보활동을 통해 자원봉사 활동의 긍정성을 알리고, 실험적인 활동을 기획

□ 추진개요

❍ 사업기간 : 2021. 1. ~ 12.

❍ 소요예산 : 2,000천원

❍ 협업기관 : 제주시 내 청년 활동단체, 제주도 내 대학교 봉사동아리 등

❍ 주요내용

- 청년 자원봉사단 활동 운영

- 온라인 자원봉사 플랫폼 공동 추진 운영

- 온라인 자원봉사 플랫폼 모니터링

- 청년 자원봉사 일감 프로젝트 기획

□ 추진단계

계획		모집 및 사전교육		실행		평가
- 2021년 연간계획 구성 - 청년관련 활동기관 조사 - 청년 동아리 파악	⇒	- 청년 봉사자 모집 - 사전교육 진행 (워크숍-지역활동가 및 자문가 모집)	⇒	- 추진전략 회의 - 온라인 플랫폼 공동 추진(모니터링 및 일감기획 등)	⇒	- 내부평가(평가회진행) - 봉사단 만족도 조사 - 결과보고 진행

□ 기대효과

❍ 청년들의 언어와 감성이 담긴 자원봉사 활동 기획을 통해 청년층의 공감을 받고, 자원봉사 활동의 긍정성을 알림.

❍ 청년 봉사단의 활동을 통한 다양한 경험과 새로운 시도를 접하여 자신의 삶과 진로에 대한 선택지를 모색할 수 있도록 지원.

□ 성과목표(지표)

성과지표명	목 표 값
청년 봉사자 모집 봉사단 월별 워크숍 진행 온라인 캠페인 진행	5명 5회 3회

□ 추진계획(세부계획)

추진시기	세부 사업내용	비 고
1. ~ 12.	3월 : 청년 자원봉사단 모집(3월~) 3월~10월 : 청년 자원봉사 활동 진행을 위한 워크숍 3월~10월 : 플랫폼 공동 추진(플랫폼 모니터링 및 일감기획) 11월~12월 : 청년 자원봉사단 만족도 조사 및 평가회

4.		인권 친화적 자원봉사지도 구축 사업

❍ 자원봉사 활동의 사회적 의미를 이해하고, 자원봉사가 추구하는 가치와 방향을 재정립

❍ 자원봉사 현장의 가이드 구축으로 안전한 활동 전개

□ 추진개요

❍ 사업기간 : 2021. 1. ~ 12.

❍ 소요예산 : 15,500천원

❍ 주요내용 : 자원봉사편람 제작, 자원봉사현장 가이드 구축, 자원봉사 동아리  발굴 지원, 수요처 1365자원봉사포털시스템 운영과 관리

□ 추진계획

❍ 자원봉사편람 제작에 따른 인권 친화적 자원봉사현장 가이드 구축

- 자원봉사통계를 활용하여 제주시 자원봉사 수요공급 조정

- 수요처 등 자원봉사현장에서 다각적인 관계로 발생할 수 있는 갈등문제를 예방할 수 있는 가이드 마련

❍ 자원봉사 동아리 발굴 지원 및 단체 운영

❍ 수요처 1365자원봉사포털시스템 교육운영 및 관리

□ 기대효과

❍ 자원봉사의 범위를 확대하고 자원봉사 수요공급 조절

4-1		제주시 자원봉사 편람 제작

❍ 1365자원봉사포털 통계 기반으로 자원봉사 활동 현황 구축

❍ 분야별 활동통계를 통한 자원봉사 방향 제시

❍ 자원봉사 단체 및 수요처 DB 구축

□ 추진개요

❍ 사업기간 : 2021. 1. ~ 12.

❍ 소요예산 : 5,000천원

❍ 협업기관 : 자원봉사단체, 수요처, 비영리/공익 기관단체

❍ 주요내용 : 1365자원봉사포털 자원봉사 활동 통계 구축, 분야별 자원봉사단체구축, 수요처 활동 공유

□ 추진단계

문제의 발견		목적과 목표 세우기		실천하기		평가하기
- 1년 동안 가장 많이 참여하는 자원봉사 활동은 어떤 것이 있을까? - 미비한 활동분야는? 활성화를 위한 방법은? - 단체 및 수요처의 참여현황 및 프로그램 현황 - 수요처간 협업 프로그램 제안은?	⇒	- 분야별 자원봉사 활동 DB 구축 - 월별 활동 통계를 통한 자원봉사활성화 방안 제시 - 수요처 활동 공유를 통한 수요처간의 네트워크 구축 - 통계 전문가 분석을 통한 정확한 방향 제시	⇒	- 정기적인 현황조사(단체, 수요처) - 매월 운영 통계현황 보고 - 수요처간의 협업 할 수 있는 프로그램 제시 - 통계 자문 위원 위촉 - 활동가를 통한 현장 활동 조사	⇒	전년도 자원봉사 활동 통계 비교

□ 기대효과

❍ 분야별 활동통계 분석을 통한 자원봉사 활동 방향 제시

❍ 자원봉사 단체 및 수요처 자원봉사 활동 프로그램 공유

□ 성과목표(지표)

성과지표 명	목표 값
편람 제작 설문조사 간담회 및 회의 협업기관 및 수요처	1회, 300부 1회 5회 10곳

4-2		자원봉사현장 가이드 구축

❍ 자원봉사 활동의 가치를 이해하고 자원봉사 참여로 사회 변화 추구

❍ 자원봉사 현장 가이드를 통한 안전한 활동현장 구축

□ 추진개요

❍ 사업기간 : 2021. 1. ~ 12.

❍ 소요예산 : 3,000천원

❍ 협업기관 : 자원봉사 단체, 수요처, 비영리/공익 기관‧단체, 제주시교육지원청

❍ 주요내용 : 분야별 자원봉사 DB 구축, 자원봉사 모집 배치 가이드 구축, 제주시민 누구나가 참여할 수 있는 다양한 자원봉사 일감 제공, 명절맞이 집중 자원봉사주간 운영, 자원봉사현장 전자책 발간

□ 추진단계

문제의 발견		목적과 목표 세우기		실천하기		평가하기
- 제주시민 누구나 참여하는 자원봉사활동은? - 안전하게 활동할 수 있는 자원봉사 현장 가이드 제공 온라인 일감 개발	⇒	- 분야별 활동DB구축 - 제주시형 자원봉사 가이드 구축 - 쉽고 재미있게 참여할 수 있는 다양한 일감개발	⇒	- 자원봉사가이드 절차에 따른 자원봉사자 연계 지원 - 분야별 활동DB 현황 구축	⇒	- 자원봉사활동 및 일감 통계 활동 시간 기록관리 활동 만족도 조사

□ 기대효과

❍ 누구나가 참여하는 자원봉사 문화 조성

❍ 자원봉사 수요에 맞는 나눔 활동을 통한 자원봉사 가치 증대

❍ 자원봉사 현장 가이드를 통한 안전하고 체계적인 자원봉사 활동 제공

□ 성과목표(지표)

성과지표 명	목표 값
자원봉사현장 가이드 구축 분야별 자원봉사 연계 지원 신규 자원봉사 일감 제공	매뉴얼 제작 3,000명 5건

4-3		자원봉사 동아리 발굴 운영

❍ 봉사활동을 통한 구성원 간 의사소통 및 유대관계를 강화하며, 월별 봉사활동 프로그램을 제시함으로써 참여형 사회공헌활동을 강화

□ 추진개요

❍ 사업기간 : 2021. 3. ~ 11.

❍ 소요예산 : 3,000천원

❍ 협업기관 : 제주시내 공공기관 및 일반 자생단체, 충혼묘지 및 4.3평화재단, 제주고용보험센터 등

❍ 주요내용 : 온라인을 통한 자원봉사 기본교육 및 환경정화 활동 노력 봉사, 나눔 활동, 비대면 온라인 봉사활동 참여(월별활동 참여)

□ 추진단계

계획		준비		실행		평가
신바람 동아리별 구성원 모집 방법은? 비대면 프로그램 활성화 프로그램은? 남녀노소 누구나 참여할 수 있는 프로그램구축	⇒	계획서 작성 제주시민들의 동아리 활동 참여형 프로그램 구축 제주형 문제를 자원봉사 활동으로 쉽게 접할 수 있는 프로그램구축	⇒	리플렛 제작 및 홍보 (홈페이지, sns홍보) 참여 신청 접수 밴드 운영 월별활동 미션 활동일지 수합 보고 보도자료 배포	⇒	동아리별 활동 만족도 조사 시행

□ 기대효과

❍ 자원봉사활동에 대한 동기부여 제공으로 자발적 봉사활동 참여문화 확산 참여

❍ 제주시민 동아리 참여형 프로그램 확장 및 동아리 활동 활성화 기여

□ 성과목표(지표)

성과지표 명	목표 값
동아리 구축 활동 프로그램 진행 밴드운영 만족도 조사 (동아리 구성 참여자)	15개 동아리 9회 1건 1회

4-4		자원봉사단체 관리 운영

❍ 제주시 관내 활동 중인 자원봉사단체를 중심으로 활동 현황 발굴

❍ 자원봉사단체 분야별 구축

❍ 자원봉사단체 활동 발굴을 통한 실적 활성화

□ 추진개요

❍ 사업기간 : 연중

❍ 소요예산 : 2,000천원

❍ 협업기관 : 읍,면,동, 자생단체, 비영리 기관

❍ 주요내용 : 제주시 지역의 활동하고 있는 자원봉사 단체대상으로 자원봉사 실적 제고를 위해 현황을 파악하여 숨어있는 자원봉사자를 발굴하고 자원봉사 시간 관리를 위해 자원봉사단체 활동 발굴계획

□ 추진단계

계획		준비		실행		평가
계획안 작성 - 단체 활성화 프로그램 개발, 단체운영 가이드 제작 계획 - 단체편람제작 계획	⇒	봉사단체 현행화 (현 1,184개 단체) 현행화 문의 (봉사자 지원) 단체편람 제작 자료 준비 단체 활성화 프로그램 개발 홈페이지 단체 현행화 시스템 구축	⇒	봉사단체 현행화 월별 보고 단체 문자 발송 (변경사항) 단체활성화 유도프로그램 실행 (찾아가는 산타 등) 단체편람 제작 (분야별,단체현황) 홈페이지 프로그램개선(단체 및 기업	⇒	단체활성화 프로그램 만족도 조사 실시

□ 기대효과

❍ 단체 활성화 프로그램을 통해 비활성화 단체 활동 영역 확장 및 숨어있는 자원봉사자 발굴 확산 기여

□ 성과목표(지표)

성과지표 명	목표 값
자원봉사단체 현황 가이드 구축 단체 활성화 유도 프로그램 기획 단체 분야별 및 현황 자료 구축	매뉴얼 제작 1회 단체 분야별 활동 현황자료 편철

4-5		자원봉사 수요처 1365자원봉사포털 활성화

❍ 자원봉사 수요처 범위를 확장하고 관리 강화를 통한 원활한 자원봉사활동처를 보장

❍ 수요처의 올바른 1365자원봉사포털 시스템 교육, 보수교육을 통한 수요처관리자의 역량강화

□ 추진개요

❍ 사업기간 : 2021. 1. ~ 12.

❍ 소요예산 : 2,500천원

❍ 협업기관 : 수요처 216개소

❍ 주요내용 : 1365자원봉사포털시스템 운영 (1365자원봉사포털 실적ㆍ 자원봉사ㆍ 봉사기관 ㆍ 수요처 관리자 관리 및 1365자원봉사포털 연계 홍보) , 자원봉사 수요처 관리 (수요처 현장 점검, 수요처 관리자 대상 교육, 수요처 운영매뉴얼 제작 및 배포)

□ 추진단계

문제의 발견		목적과 목표		실천전략		평가하기
-코로나로 인한 대면활동의 어려움 -수요처관리자 업무 인계의 어려움	⇒	-수요처 범위 확장 및 관리 강화 -수요처 관리자의 역량강화	⇒	-관리자 대상 시스템교육 (월1회) -수요처 현장점검(방문,유선,서면) -수요처관리자 대상 교육 -수요처 운영매뉴얼 제작과 배포 -1365자원봉사포털 홍보	⇒	-신규수요처 발굴, 수요처 자원봉사일감 등록 통계 -교육 만족도 조사

□ 기대효과

❍ 정기적인 1365자원봉사포털 시스템 교육을 통한 원활한 시스템 활용과 자원봉사실적 등록 및 수요처 관리자들의 역량 강화와 프로그램 개발 활용

□ 성과목표(지표)

성과지표 명	목표 값
신규수요처 자원봉사일감(활동) 등록 수요처 매뉴얼 제작	신규 11개소 발굴 294 건 1회

5.		사회문제해결형 자원봉사 지원 사업

❍ 자원봉사의 공공성 증진을 위한 사회문제 해결형 자원봉사 활동 전개로 사회적 가치 창출

□ 추진개요

❍ 사업기간 : 2021. 1. ~ 12.

❍ 소요예산 : 2,500천원(*316,224천원, 시 노인복지과 보조사업)

❍ 주요내용

- 거동불편 저소득노인 식사배달 자원봉사단, 장애인제주관광도우미 자원봉사단, 취약계층대상 긴급지원 자원봉사 연계, 통합자원봉사지원 및 재난 홈 캠프 운영

□ 추진계획

❍ 거동불편 저소득노인 식사배달 자원봉사단 운영

- 경로식당을 이용하지 못하는 거동이 불편한 어르신 대상으로 식재료를 구입하여 배달함으로써 복지 사각지대를 자원봉사 활동으로 해결

❍ 장애인제주관광도우미 자원봉사단 운영

❍ 취약계층대상 긴급지원 자원봉사 연계

❍ 통합자원봉사지원 및 재난 홈 캠프 운영

□ 기대효과

❍ 자원봉사의 공공성 증진을 위한 사회문제 해결에 자원봉사를 통한 조직적인 활동으로 사회적 가치를 창출하고 파급효과를 기대

5-1		거동불편 저소득노인 식사배달 자원봉사

❍ 거동이 불편하여 경로식당을 이용하지 못하는 취약계층 노인들에게 식사를 배달함으로써 결식을 해소하여 건강하고 활기찬 노후 생활을 영위하도록 함

□ 추진개요

❍ 사업기간 : 연중

❍ 소요예산 : 316,224천원(보조금 100%)

❍ 협업기관 : 제주시 노인장애인과, 읍면동, 비영리 민간단체

❍ 주요내용 : 거동이 불편하여 경로식당을 이용하지 못하는 노인 244명을 대상으로 기초수급자노인 및 차상위계층노인, 저소득 독거노인에 대해 추천받은 노인에게 식재료 및 밑반찬, 말벗 지원

□ 추진단계

계획		준비		실행		평가
계획안 작성 (공문 발송) 보조금 분기별 신청	⇒	봉사단체 (26개)현황파악 담당자 연락처 구축 대상인원 현황 파악 매월 단체별 식재료비 입금	⇒	대상자 변동 사항 확인 대상자 모니터링 봉사자 시간인증 보도자료 배포 상하반기 잔액 활용 (물품 구입)	⇒	봉사활동 만족도 조사 결과보고서 작성

□ 기대효과

〇 자원봉사자가 독거어르신 가정을 직접 방문하여 안부를 묻고, 건강확인을 하는 등 사회 안전망이 형성되어 고독사 예방뿐만 아니라 정서적 고독감 해소

□ 성과목표(지표)

성과지표 명	목표 값
식사배달 사업 단체 구축 홍보용 카드뉴스 제작	26개 단체 2회(사례 홍보용)

5-2		장애인제주관광도우미 자원봉사 운영

❍ 제주를 찾는 장애인 및 거동이 불편한 노인을 대상으로 관광에 따른 편의 제공

❍ 제주관광도우미를 연결 배치를 통한 맞춤형 복지 서비스 제공

□ 추진개요

❍ 사업기간 : 연중

❍ 소요예산 : 비예산

❍ 협업기관 : 자생단체, 도외 장애인기관 및 노인관련 시설

❍ 주요내용 : 제주를 찾는 장애인 및 거동이 불편한 노인을 대상으로 제주관광도우미를 연결 배치를 통한 맞춤형 복지 서비스 제공

□ 추진단계

문제해결		계획		실행		평가
제주관광도우미 활성화 방안은? 기존단체 활성화방안? 신규 단체 발굴계획은?	⇒	기존 전문 봉사단체 현행화 및 전문단체 분류 신규단체 모집 및 교육	⇒	제주관광도우미 모집 홍보 (리플렛제작 및 sns,1365를통한 모집) 기존전문 봉사단체 및 신규 봉사단체 교육 보도지료 배포	⇒	제주관광도우미 만족도 조사 실시

□ 기대효과

❍ 제주를 찾는 장애인 및 거동이 불편한 노인을 대상으로 관광에 따른 편의제공과 제주관광도우미를 연결 배치

❍ 전문 자원봉사자 육성 및 체계적인 관리로 전문 자원봉사단체 활성화

□ 성과목표(지표)

성과지표 명	목표 값
신규 전문 봉사단 구축 전문교육 만족도 조사 (신청 기관 및 참여 봉사자)	1개 단체 1회 1건

5-4		청정제주만들기 비대면자원봉사 프로그램 “ 제주! 봉그라”

○ 시민의 자발적인 봉사활동 유도 및 코로나19 감염증의 위험을 최소화하기 위해 소규모 인원으로 진행하는 비대면 자원봉사 프로그램 개발

○ 플라스틱과 쓰레기로 멍들어 가는 제주의 바다와 오름의  환경정화 활동을 통해 심각성을 체험하고 환경보존 실천운동에 동참 유도

□ 추진개요

❍ 사업기간 : 총 3회기 운영

(3월~5월, 6월~8월, 9월~11월)

❍ 소요예산 : 비예산

❍ 협업기관 : 제주시 자치행정과, 제주시 읍면동 주민센터

❍ 주요내용 : 시민이 직접 2명 이상 15인 이하 자원봉사 팀을 이루어 환경정화가 필요한 제주바다와 오름의 환경정화 활동을 전개하고 활동일지 제출을 통해 주도적인 봉사활동을 진행

□ 추진단계

문제의 발견		목적과 목표 세우기		실천하기		평가하기
- 제주시민 누구나 참여하는 자원봉사활동은? - 비대면 자원봉사 활동 일감 개발 제주의 쓰레기 문제	⇒	- 분야별 활동일감 제시 - 제주시형 환경정화 자원봉사 가이드 제시 - 쉽고 재미있게 참여할 수 있는 다양한 비대면 활동 구축	⇒	- 모든 시민이 공유 할 수 있도록 홈페이지 게시물 제작 - 일반 시민들에게도 1365자원봉사포털을 일감 제공을 통해 참여 유도	⇒	- 통계자료를 통한 작년 대비 활동 참여자수 조사 활동 만족도 조사

□ 기대효과

❍ 일상 속 작은 실천을 통해 제주 환경을 지속가능하게 보전해야 함을 홍보

❍ 현재 지구의 플라스틱 쓰레기 문제와 제주의 환경 문제를 인식시켜 일회용품 줄이기 운동에 적극동참 권유

□ 성과목표(지표)

성과지표 명	목표 값
자원봉사 활동 만족도 조사 활동 참여 인원표	200명 400명

5-5		개인정보보호관리

❍ 1365자원봉사포털관리에 따른 개인정보관리

❍ 제주시에 맞는 개인정보처리방침 구축으로 체계적인 개인정보 관리

□ 추진개요

❍ 사업기간 : 2021년 1월 ~ 12월

❍ 소요예산 : 비예산

❍ 협업기관 : 센터등록 수요처, 자원봉사자, 단체

❍ 주요내용 : 개인정보처리방침 구축을 통한 개인정보 관리, 직원 개인정보 교육, 수요처관리자, 단체의 제공 개인정보 권한 및 관리방법 제공

□ 추진단계

문제의 발견		목적과 목표 세우기		실천하기		평가하기
-직원 및 수요처 관리자가 열람할 수 있는 개인정보 분류 -개인정보처리를 위한 공통 가이드 구축	⇒	-개인정보 관리 교육 -1365자원봉사포털 관리자 개인정보 처리 체계적 관리	⇒	-1365자원봉사포털 관리자 보안서약서 작성 개인정보열람 제한 및 안내 가이드 제공	⇒	개인정보접속기록, 파일다운기록현황 처리 가이드에 대한 만족도

□ 기대효과

❍ 개인정보보호의 이해를 통한 개인정보 유출, 노출 방지

❍ 개인정보처리 가이드를 통한 철저한 개인정보 관리

□ 성과목표(지표)

성과지표 명	목표 값
직원 개인정보교육 수요처 관리자 개인정보 처리 가이드 구축	2회 1건 가이드 구축

5-6		재난현장 통합자원봉사지원단 운영

❍ 제주시민 온라인 재난교육 콘텐츠 제공

❍ 지역 재난 대비 통합자원봉사지원단 구축

❍ 각종 안전사고, 감영병 예방을 위한 재난 자원봉사 활동 가이드 마련

□ 추진개요

❍ 사업기간 : 2021. 1. ~ 12.

❍ 소요예산 : 500천원

❍ 협업기관 : 재난 활동 자원봉사자 및 단체, 대한적십자사, 지역자율방재단 등

❍ 주요내용 : 재난 활동 자원봉사 DB 구축, 직원 재난교육(재난현장자원봉사활동매뉴얼), 재난 온라인교육 콘텐츠 제공

□ 추진단계

문제의 발견		목적과 목표 세우기		실천하기		평가하기
- 재난활동에 참여할 수 있는 현황 조사 필요 - 재난발생시 직원업무분장을 위한 매뉴얼 보완 - 재난 예방을 위한 온라인 재난교육 제공	⇒	- 분야별 재난활동 네트워크 구축 - 재난발생시 신속한 지원을 위한 직원 재난 이해 - 안전한 재난현장을 위한 매뉴얼 제작 - 재난 예방을 위한 온라인 상설 콘텐츠 구축	⇒	- 분야별 재난 단체/기관 조사 - 직원 재난교육 매뉴얼 수정 보완 - 재난 온라인 교육 콘텐츠 제공을 위한 기관협조(보건복지부 등)	⇒	-직원 재난 이해 -재난현장매뉴얼 -재난 온라인 교육 -제공 만족도 조사

□ 기대효과

❍ 재난자원봉사단 구축으로 인한 재난 발생 현장 신속한 복구 지원

❍ 안전한 재난현장을 위한 매뉴얼 제공

❍ 일상생활 속 재난예방 교육을 통한 안전문화 생활화

□ 성과목표(지표)

성과지표 명	목표 값
재난통합자원봉사지원단 구축 직원 교육(재난현장자원봉사매뉴얼) 재난교육 온라인 영상 콘텐츠 제공 온라인 영상교육 참가자	DB구축 1회 온라인 상설교육장 구축 100명

5-7		코로나19 극복 가족 홈 캠프

❍ 자원봉사에 대한 생각은 있으나 코로나19 사태에 위축되어 활동을 하지 못하는 가족들이 함께 감염병 극복 미션을 해결하여 가족 화합과 재난 상황에서의 우울감에서 탈피 할 수 있도록 유도

□ 추진개요

❍ 사업기간 : 2021. 3. ~ 6.

❍ 소요예산 : 2,000천원

❍ 협업기관 : 자원봉사 수요처 5곳

❍ 주요내용 : 자원봉사 활동 수요처별 가족단위 봉사자를 모집하여 제주시자원봉사센터에서 제공하는 미션키트를 가지고 가정 내에서 코로나19 극복을 위한 미션을 수행하고 수요처와 함께 공동성장

□ 추진단계

문제의 발견		목적과 목표		실천전략		평가하기
- 코로나19와 같은 전염병 재난 상황에 가족이 집에서 함께 활동할 수 있는 일감은? - 자원봉사 수요처에서 1365자원봉사포털 시스템에 대한 이해도와 활용도는?	⇒	- 다양한 시민들의 재난 극복 및 자원봉사 활동에 대한 긍정적인 경험 제공 -자원봉사 활동 수요처에서 1365자원봉사포털 시스템에 대한 이해와 활용도 상승	⇒	- 가족 홈 캠프 프로그램을 함께 운영할 수요처 공모 -다양한 기관에 연관된 가족들과 함께 프로그램을 운영하며 기관과의 관계를 쌓고 1365자원봉사포털 시스템 홍보	⇒	- 작년대비 참여인원 통계 -활동 만족도 조사 실시

□ 기대효과

❍ 누구나가 참여하는 자원봉사 문화 조성

❍ 자원봉사 수요에 맞는 나눔 활동을 통한 자원봉사 가치 증대

❍ 공익 기관과 자원봉사센터의 네트워킹 및 동반성장

□ 성과목표(지표)

성과지표 명	목표 값
활동 만족도 조사표 참여 가족/인원 조사	100명 30가족, 100명

6.		자원봉사자 응원지지사업

❍ 자원봉사 인센티브를 제도화하여 우수 자원봉사자들에게 혜택을 주고, 자원봉사자들의 사기를 진작시킴으로써 자발적 자원봉사 참여 유도와 지역사회 나눔·배려 문화 확산

□ 추진개요

❍ 사업기간 : 2021. 1. ~ 12.

❍ 소요예산 : 5,000천원

❍ 주요내용

- 자원봉사 종합보험 운영 관리

- 자원봉사 명예의 전당

- 우수 자원봉사자 발굴 추천

- 자원봉사 마일리지 추천

- 자원봉사 감사주간 운영

□ 추진계획

❍ 자원봉사 종합보험 운영 관리

❍ 자원봉사 명예의 전당

❍ 우수 자원봉사자 발굴 추천

❍ 자원봉사 마일리지 추천

❍ 자원봉사 감사주간 운영

□ 기대효과

❍ 자원봉사자의 훌륭한 업적과 성품을 배우고 자원봉사 활동 동기부여

❍ 자원봉사 활동의 사기증진과 자긍심고취

❍ 지역의 자원봉사 활동 가치의 기록관리

6-1		자원봉사종합보험

❍ 경제적 심리적으로 편안한 환경 속에서 봉사활동을 할 수 있도록 자원봉사참여 분위기 제고 및 활성화 기여

□ 추진개요

❍ 사업기간 : 연중

❍ 소요예산 : 1,000천원

❍ 협업기관 : ㈜현대해상화재보험

❍ 주요내용 : 자원봉사자가 봉사활동 중 발생하는 불의의 사고로부터 상해 및 재산상의 손실을 보호받을 수 있도록 보험 가입을 지원

□ 추진단계

계획		준비		실행		평가
보험 운영 가이드제작 (보험접수 및 서류 작성 ) 홍보 리플렛 제작	⇒	보험 상담 및 안내 홍보 리플렛 배포 운영 가이드 안내 사고 발생 접수 구비서류제출 안내	⇒	사고 발생 접수 구비서류 제출 안내 보험 접수 및 처리결과 안내	⇒	보험 지급 안내 보험 만족도 조사 실시

□ 기대효과

❍ 자원봉사자들이 안전한 현장에서 자원봉사활동을 할 수 있도록 환경을 조성하며 각종 사고에 대한 경제적, 심리적 불안 해소

□ 성과목표(지표)

성과지표 명	목표 값
자원봉사종합보험 가이드 구축 홍보리플렛 제작 리플렛 홍보 상/하반기	1건 1건 2회

6-2		제10회 제주시 자원봉사 명예의 전당

다양한 현장에서 자원봉사 활동으로 나눔을 실천하고 있는 자원봉사자를 발굴하여 노고를 격려하고 그 공적을 오랫동안 기리며 모범사례를 통한 자원봉사자의 자긍심을 높여 자원봉사 문화 조성

□ 추진개요

❍ 사업기간 : 2021. 5. ~ 12.

❍ 소요예산 : 1,000천원

❍ 협업기관 : 자원봉사 단체, 수요처, 비영리/공익 기관‧단체

❍ 주요내용

- 제10회 제주시 자원봉사 명예의 전당 등재자 선정

- 지역사회 기관‧단체를 통한 우수 자원봉사자 발굴

- 자원봉사 활동에 관련 내용 기록 보관

□ 추진단계

문제의 발견		목적과 목표 세우기		실천하기		평가하기
다양한 현장과 분야에서 활동하는 자원봉사자 발굴은 어떻게 해야되나? 우수 활동 기록관리를 어떻게 해야하나?	⇒	우수 자원봉사자 사례 발굴 - 비영리/공익기관‧단체의 자원봉사 확대 - 등재자 기록 관리 등재자 인터뷰 계획	⇒	등재자 추천 공고 - SNS, 신문, 문서등 홍보 - 타기관 기록 관리 현황조사 등재자 인터뷰	⇒	- 추천현황 (접수건수) 인터뷰 기록

□ 기대효과

❍ 자원봉사자의 훌륭한 업적과 성품을 배우고 자원봉사 활동 동기부여

❍ 자원봉사 활동의 사기증진과 자긍심고취

❍ 지역의 자원봉사 활동 가치의 기록관리

□ 성과목표(지표)

성과지표 명	목표 값
명예의 전당 등재자 선정 추천자 접수 현황 등재자 인터뷰	1명 7명 영상 콘텐트 9건

6-3		자원봉사 마일리지 포인트 운영

❍ 자원봉사 인센티브를 제도화하여 우수 자원봉사자들에게 혜택을 주고, 자원봉사자들의 사기를 진작시킴으로써 자발적 자원봉사 참여 유도와 지역사회 나눔·배려 문화 확산

□ 추진개요

❍ 사업기간 : 연중

❍ 소요예산 : 비예산

❍ 협업기관 : 읍·면·동주민센터, 자원봉사 활동 수요처

❍ 주요내용 :

- 누적 300시간이상인 자원봉사자를 대상으로 마일리지포인트카드 발급

- 마일리지포인트카드를 발급한 자원봉사자를 대상으로 무료주차쿠폰 발급

- 신규로 카드를 발급한 자원봉사자에게 포토존 사진과 배지 증정

□ 추진단계

문제의 발견		목적과 목표		실천하기		평가하기
- 자원봉사 마일리지 제도 운영에 대한 인지도는? - 봉사시간 300시간 이상인 자원봉사자 중 마일리지 카드를 발급한 봉사자는?	⇒	- 자원봉사 마일리지 제도 홍보 - 300시간 이상 자원봉사자 마일리지 혜택과 포토존 운영 포스터 제작 및 sns 홍보	⇒	- 망고를 이용해 홍보 포스터 제작 - 읍면동 및 자원봉사 활동 수요처에 포스터 및 제도 홍보 요청	⇒	- 2020년 대비 카드 발급 횟수 비교

□ 기대효과

❍ 자원봉사자들의 사기를 진작하여 자발적 자원봉사 참여를 유도

❍ 자원봉사 인센티브를 제도화함으로써 우수자원봉사자들에게 혜택

□ 성과목표(지표)

성과지표 명	목표 값
2021년 카드발급 횟수	100건 (2020년 카드발급 횟수 : 86건)

6-5		자원봉사 감사주간 운영

❍ 자원봉사에 헌신해온 자원봉사자와 단체의 노고를 격력하고 사기 진작 및 자긍심 고취

❍ 자원봉사활동 참여 확대 계기 조성 및 자원봉사 문화 확산·홍보

❍ 자원봉사자 및 단체 간의 활동상황 공유 및 자원봉사 네트워크 형성

□ 추진개요

❍ 사업기간 : 연 2회 운영(3월, 12월)

❍ 소요예산 : 3,000천원

❍ 협업기관 : 자원봉사 단체 및 수요처

❍ 주요내용 : 자원봉사 전시관 운영 홍보와 이벤트를 통해 그 동안 고생해온 자원봉사자의 노고를 격려하고 응원의 메시지 전달

□ 추진단계

문제의 발견		목적과 목표		실천 전략		평가하기
- 센터와 자원봉사자와 만남의 기회 부족 - 자원봉사자들의 활동 격려 부족	⇒	- 전시실 운영 홍보 및 방문요청 - 자원봉사자들과 네트워킹 - 온라인 이벤트를 통해 자원봉사자와 소통	⇒	- 전시실 운영 홍보 포스터 제작 - 방문한 자원봉사자와 네트워킹 진행 - 온라인 자원봉사 사행시 짓기 이벤트 진행	⇒	- 전시실 방문 인원 기록(방명록) -온라인 이벤트를 참여자 수 기록

□ 기대효과

❍ 자원봉사자 및 각 기관ㆍ단체 네트워크 형성으로 자원봉사 활성화

❍ 자원봉사를 통하여 희망을 나누는 사회 분위기 조성

□ 성과목표(지표)

성과지표 명	목표 값
프로그램 참여인원 전시실 방문 인원 온라인 이벤트 참여자 수	100명 200명 300명