자원봉사활동 운영 관리

○(명확한 과업설정) 자원봉사자 활동과 기관 근로자 업무를 명확히 구분하여 과업 설정, 자원봉사활동 수행을 위해 필요한 자격이 있다면 기준마련 필요

※ 성범죄 및 아동학대 관련 범죄 전력이 없는자, 자원봉사활동 수행에 따른 사전교육 이수자 등

○(사전교육 실시) 자원봉사활동 전 자원봉사자, 자원봉사자의 도움을 받는자, 기관 관계자 등에게 사전교육 실시하여 모두가 안전한 자원봉사활동 현장 마련

※ 안전교육(성범죄예방교육, 개인정보보호교육, 봉사활동 과업을 수행하기 위한 안내, 기관 관계자들이 자원봉사활동을 운영하면서 필요한 사항 교육 등

○(개인정보 관리) 1365자원봉사포털에 등록된 자원봉사 관리자는 자원봉사자의 개인정보를 관련 업무이외의 목적으로 제공하거나 활용 할 수 없음. 또한 자원봉사자가 기관 참여자의 개인정보보호를 할 수 있도록 안내 또는 교육 필요

※ 개인정보 수집 및 활용 동의서, 자원봉사활동 서약서 등

○(자원봉사자와의 원활한 소통창구 마련) 자원봉사활동 운영 시 담당자, 자원봉사자 연락망 구축. SNS(카카오톡 단체톡방), 이메일, 기관 홈페이지 게시판 활용 등

※ 자원봉사활동 정보 제공, 우천시 비상 연락, 지속적인 자원봉사활동을 위한 관계 유지 등 활용

○(안전한 환경 제공) 자원봉사활동 장소의 안전 확인, 출·퇴근 수단 확보, 휴식시간과 휴식공간, 장소 특성에 다른 물품 제공 또는 공지, 각종 폭력으로부터 보호하기 위한 노력

○(자원봉사자 인정 및 보상) 자원봉사 활동 후 성과 공유, 활동 평가, 자원봉사자 감사편지, 자원봉사 활동 후 SNS업로드, 관련 기사 등 공유 등, 1365자원봉사포털 가입을 통해 자원봉사종합보험 가입

※ 자원봉사활동 운영 참고 서식: 제주시자원봉사센터 홈페이지→자원봉사→수요처 업무정보→다운로드

□ 수요처 의무 사항

○(연 1회 관리자 교육 이수) 수요처 관리자는 자원봉사센터에서 진행하는 ‘자원봉사 수요처 관리자 교육’을 연 1회 이상 이수하여야 합니다.

○(수요처 최신 정보 변경) 수요처 정보 (기관정보, 활동내용, 관리자변경 등)의 변경이 발생 할 경우 10일 이내 자원봉사센터에 알려야 합니다.

※ 직접 변경가능: 관리자 페이지 → 봉사기관 관리 → 수요처 정보 → (수요처명 제외)정보 수정

○(개인정보관리 강화) 1365자원봉사포털에 등록된 자원봉사 관리자는 자원봉사자의 개인정보를 관련 업무이외의 목적으로 제공하거나 활용 할 수 없습니다.

□ 1365자원봉사포털 관리자페이지에서 개인정보포함파일 다운로드 또는 개인정보접속 기록은 모니터링 되고 있으며 주말 및 평일 근무외 시간(근무시간: 평일 08:00~19:00)접속은 삼가하시기 바랍니다.

□ 또한 개인정보포함 파일 다운로드 시 자세한 다운로드 사유를 기록하시기 바랍니다.

○(안전한 환경 제공) 수요처는 자원봉사자가 안전한 환경에서 자원봉사활동이 진행될 수 있도록 노력하여야 합니다.

○(자원봉사활동 실적 등록) 자원봉사활동 종료 후 1개월 이내 활동 결과보고 및 증빙자료를 제출하여 실적 입력을 해야 함이 원칙이며 1개월이 지난 과거 실적의 입력은 자원봉사센터와 협의하여 처리 합니다. * 수요처 등록 후 최근 2년 이상 활동냉용 또는 실적이 없는 경우 수요처 취소 가능

○(연 1회 수요처 현장점검 협조)수요처는 자원봉사센터에서 진행하는 점검에 적극 협조하여야 하며, 점검 후 자원봉사센터의 시정요청이 있을 경우, 수요처는 이를 적극적으로 검토하고 자원봉사센터와 논의하여 해결하여야 합니다.